企业新媒体KOS矩阵研究报告.docx

企业新媒体

KOS矩阵研究报告

经 销 商 | 门 店 | 员 工

企业新媒体KOS矩阵研究报告

引言

随着互联网红利见顶，品牌正面临着流量成本不断攀升的挑战。过去，消费者的购买决策往往会受到价格、口碑、品牌影响力等因素的影响，这极大地带动了KOL、KOC为代表的“种草营销”崛起。而随着千禧一代、Z世代等年轻人成消费主力军，主流消费行为也出现了迭代。这些年轻消费者在频繁的促销和种草营销中逐渐变得更加理性，传统的KOL和KOC营销方法难以打动他们。品牌现在需要在线上建立更完善的消费认知体系，提供从种草到购买的一站式服务。而从品牌内部培养起来的KOS无疑是出现在品牌面前的新大陆。KOS凭借其专业性和亲近性，为消费者提供精准购物建议，有效引导购买决策。KOS的出现不仅帮助品牌应对了流量成本上升和供应链压力，还提升了转化率和客单价。它结合了KOL与KOC的优势，成为品牌与用户之间沟通的桥梁，推动了全域运营变革和用户体验革命，为品牌带来了新的商业机会和增长空间。越来越多的品牌开始尝试打造KOS，并选择在多个平台组建KOS矩阵以期获得更多品牌曝光，带来品牌增长。

然而，更重要的问题是，尽管KOS的发展前景广阔，但其发展模式和运营策略仍在不断探索中。品牌又该如何快速了解KOS发展现状及趋势，找到构建和运营KOS矩阵的策略方向，寻求品牌声量与销量的新突破？

《企业新媒体KOS矩阵研究报告》基于对品牌在KOS矩阵建设中的痛点和需求的深入洞察，以及对众多品牌KOS矩阵营销案例的研究，为品牌建设KOS矩阵提供全面分析与指导。内容包含KOS发展背景及趋势、KOS及KOS矩阵发展现状、KOS矩阵营销3A策略、优秀KOS矩阵案例等。不管是从品牌营销方式变革的发展背景，还是从打造KOS本身带来的价值来说，KOS将成为未来品牌营销的重要阵地。随着其价值的日益凸显，品牌正纷纷在新媒体平台上构建KOS矩阵，以增强品牌曝光和推动增长。报告详细梳理了KOS矩阵的应用现状、营销优势与挑战，并明确了构建KOS矩阵的关键条件。此外，还为大家整理总结了KOS矩阵营销3A策略，分别从矩阵筹备与布局、升级矩阵管理与赋能、提升矩阵运营从而促进声量与销量增长三方面提供详细的建议，全方位全流程助力品牌经营KOS矩阵。不仅如此，报告还罗列了四个优秀的KOS矩阵营销案例，为品牌们提供参考。最后报告给出了更精细化数字化管理KOS矩阵的解决方案，期望帮助品牌高效运营管理KOS矩阵，最大化其潜力。

由于目前互联网上关于KOS在应用上还未有统一的定义范畴，本篇内容中，鉴于企业打造KOS更多是为了寻求品牌增长，体现在线索转化、销量增长上，将主要承担销售职能的账号都归纳为KOS账号，即包括经销商、门店、导购员工等账号。

2

企业新媒体KOS矩阵研究报告

目录

KOS发展背景及趋势 04

流量新赛道：企业营销战略重塑，编外KOS账号成关键力量 05

营销新阵地：平台侧多举措支持，KOS账号实现爆发式增长 06

KOS及KOS矩阵发展现状 07

KOS及KOS矩阵应用现状 08

KOS矩阵营销的优势 09

KOS矩阵营销的困局 10

搭建KOS矩阵的适用条件 11

KOS矩阵营销3A策略 12

筹备与布局：快速组建KOS矩阵 14

管理与赋能：提升KOS矩阵效能 25

运营与增长：利用矩阵实现声量提升和销量转化 29

优秀KOS矩阵案例 38

中国平安：批量孵化保险代理人IP，助力品牌私域崛起 39

荣威汽车：全方位赋能经销商，新车上市造势活动声势浩大 40

新东方教育：整合全国矩阵资源，提升运营效能 41

美克美家：抖音留资+小红书种草，双管齐下重塑营销路径 42

数字化管理赋能KOS矩阵 43

3

KOS

企业新媒体KOS矩阵研究报告

流量新赛道：

企业营销战略重塑，编外KOS账号成关键力量

过去一年，依赖少数头部达人的模式已显现出局限性，企业自播在抖音等平台蔚然成风。数据显示，企业直播频次与时长持续增长，官方带货趋势显著，对KOL的依赖逐渐减弱。同时，以销售为主导的品牌账号数量迅猛

增长，已超传统企业认证账号。这些账号虽然未经过平台认证，但实质上已转型为品牌的编外KOS账号，成为营销新力量。培育自家的KOS正逐渐成为品牌的重要战略任务，这将有助于品牌在竞争激烈的市场环境中建立

更紧密的消费者联系，进而提升用户忠诚度。

企业认证账号抖音直播场次/日均直播时长趋势

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月

直播场次 日均直播时长

数据说明：品牌账号数据来自于新榜数库；样本统计口径是抖音平台上在2024年1月~2024年11月有过直播行为的账号；

“企业认证账号”指的是在平台有官方认证标识的账号，包含品牌官号及KOS账号（经销商、门店