《寒暄与赞美技巧》课件.pptVIP

*******************寒暄与赞美技巧掌握沟通技巧，提升人际关系课程大纲寒暄的重要性打破沉默，建立联系，营造良好的沟通氛围。赞美的技巧真诚的赞美，增强对方自信，拉近彼此距离。实操案例分析通过具体场景，学习寒暄与赞美的应用方法。什么是寒暄与赞美？寒暄寒暄是指在社交场合中，人们为了建立友好关系，进行的礼貌性问候、客套和闲聊。赞美赞美是指对他人优点、成就或表现的肯定和褒奖，是一种表达欣赏和鼓励的方式。寒暄与赞美的重要性1建立连接寒暄可以打破沉默，建立起最初的联系，为进一步的沟通打下基础。2营造氛围赞美可以让人感受到被认可和重视，营造和谐友好的气氛，促进沟通顺畅进行。3拉近距离真诚的寒暄与赞美能够拉近彼此的距离，建立良好的互动关系，增进相互理解。常见的寒暄方式问候“您好”、“早上好”、“下午好”等，根据时间和场合选择合适的问候语。天气“今天天气真好”、“最近天气有点冷”等，可以引发话题，打破沉默。工作“您最近工作怎么样？”、“最近项目进展如何？”等，体现关心和关注。生活“您最近在忙什么？”、“周末有什么安排？”等，可以拉近距离。赞美他人的技巧真誠且具体。表达欣赏与肯定。避免过度夸张。如何进行有效的寒暄1准备提前了解对方的兴趣、工作等，寻找共同话题。2眼神保持自然的眼神交流，并微笑，展现真诚。3声音用清晰、温和的语气说话，保持适度音量。4内容选择轻松、积极的话题，避免谈论敏感话题。5结束自然地结束寒暄，表达感谢，留下良好印象。寒暄对话示例场景：第一次参加行业会议，你遇见一位陌生人，想搭讪并建立联系。你：“您好，请问您是？”对方：“您好，我是XXX公司的XXX。”你：“您好，我是XXX公司的XXX，很高兴认识您。”对方：“我也是。”你：“您在公司主要负责什么工作？”对方：“我主要负责XXX。”你：“您在这方面的工作经验丰富吗？可否请教您一些问题？”注意事项：时间、场合与对象时间考虑时间因素，避免在对方忙碌或休息时进行寒暄。场合选择合适的场合进行寒暄，避免在不恰当的场合进行。对象针对不同的对象进行寒暄，避免使用不合适的语言。赞美他人的技巧真诚真诚的赞美是打动人心的关键。让你的赞美发自内心，而不是虚情假意。具体不要泛泛而谈，要具体指出你赞美对方的理由。比如，“你今天的演讲很棒！尤其是在谈到XXX部分的时候，让我印象深刻。”正面专注于对方的优点和进步，不要贬低他人，也不要刻意挑剔。用积极的语言表达你的赞赏。适度赞美要适度，过度的赞美会显得虚假。真诚的赞美只需要点到为止，让人感受到你的真心。赞美对话示例场景：公司年会，你看到同事的表演很精彩你：小李，你今天的表演太棒了！你的歌声真的太美了，我都被你打动了。同事：谢谢你的夸奖，其实我还准备了很久呢！如何选择合适的赞美词真诚赞美要发自内心，要让对方感受到你的真诚。具体不要泛泛而谈，要针对对方的具体优点进行赞美。恰当要根据不同的场合和对象选择合适的赞美词。赞美的分寸拿捏真诚且适度，避免过度吹捧。尊重对方感受，避免尴尬或冒犯。以真诚为出发点，传递善意与鼓励。赞美与谦逊的平衡真诚的赞美避免过分夸张或虚假的赞美，保持真诚和真实，让对方感受到你的真心。谦虚的态度在接受赞美时，保持谦虚的态度，不要表现得过于自傲，反而会让人觉得不真诚。建立良好人际关系真诚沟通建立良好的沟通是建立人际关系的基础，真诚地表达你的想法和感受，倾听他人的声音。尊重理解尊重他人的观点和想法，即使你不同意，也要保持礼貌和理解，建立和谐的沟通氛围。互惠互利在人际交往中，要保持互惠互利的关系，既要付出，也要获得回报，才能维持长久的友好关系。快速拉近与他人的距离打破沉默合适的寒暄可以迅速打破陌生人之间的沉默，为进一步交流创造机会。建立联系通过赞美，你可以表达对对方的欣赏和认可，建立起初步的联系。创造好感真诚的赞美可以让人感到被重视和欣赏，从而增加对方对你的好感。增强他人的自信与积极性积极肯定真诚的赞美能提升自信，激发积极性。鼓励成长认可他人的努力，鼓励他们不断进步。赋能支持帮助他们发现潜力，发挥自身优势。让对方感到受重视真诚的关注用心倾听对方的想法和感受，并给予相应的回应，让对方感受到你的真诚和尊重。积极的互动在交谈中，保持眼神交流，积极参与对话，并适时提出问题，展现你的兴趣和关注。肯定与鼓励适时表达对对方的赞赏和肯定，可以提升对方的自信心，增强积极性，促进良好的人际关系。增进工作关系的润滑剂合作与沟通寒暄与赞美可以促进团队成员之间的合作与沟