《夯实基础管理》课件.pptVIP

*******************夯实基础管理本课程将帮助您了解基础管理的必要性，并提供实用的技巧和方法，帮助您建立起坚实的基础管理体系。管理学基础知识回顾管理学定义管理学是研究如何有效地利用资源，以达到组织目标的科学和艺术。管理学原理管理学包含一系列原理，例如计划、组织、领导和控制，用于指导管理实践。管理学理论管理学涵盖各种理论，如科学管理理论、行为科学理论、系统理论等。有效管理的重要性有效管理是企业取得成功的关键。它可以提高效率、降低成本、提升产品质量和客户满意度，最终实现企业目标。有效管理可以帮助企业更好地利用资源，避免资源浪费。通过提高团队协作效率，有效管理可以实现更大的目标。管理者角色和技能领导者激励团队，制定目标，指引方向沟通者传递信息，化解冲突，促进合作问题解决者分析问题，找到解决方案，推动改进目标管理之SMART原则1具体目标要明确、具体，避免模糊和笼统的描述。2可衡量目标要有具体的指标，以便于跟踪和评估进度。3可实现目标要设定得合理，并确保能够通过努力实现。4相关性目标要与个人、团队和组织的整体目标相一致。5有时限目标要设定一个明确的完成期限，以提高目标的紧迫性。规划管理之策略制定1目标明确首先要明确公司发展目标，并制定可实现的具体目标。2策略分析分析公司内部优势和劣势、外部环境机会和威胁，制定相应的策略。3行动计划将策略分解为具体的行动计划，并制定相应的资源分配和时间安排。4评估调整定期评估执行情况，并根据实际情况进行调整，确保策略有效执行。团队建设之重要性团队建设是企业管理的重要组成部分，它可以提高团队成员的协作能力、提高效率、增强团队凝聚力，最终实现组织目标。团队成员之间相互信任、相互支持，可以创造良好的工作氛围，提高工作效率和团队整体效能。团队成员之间互相学习，可以促进个人发展和团队整体进步。团队建设之团队角色领导者制定目标，指引方向，激勵團隊成员。执行者负责将目标转化为行动，完成任务。协调者协调团队成员之间的合作，解决冲突。创意者提供新想法和解决方案，促进团队创新。激励员工之货币激励薪资福利基本工资、绩效奖金、年终奖金等，是员工最直接的物质激励，也是最基础的激励方式。股票期权让员工拥有公司股份，分享公司利润，提升员工对公司的归属感和责任感。其他奖金如销售提成、项目奖金等，根据员工的业绩和贡献进行奖励，能够有效地激发员工的工作热情。激励员工之非货币激励认可和赞赏公开表扬、颁发荣誉证书、晋升职位等都是有效的非货币激励方式。学习和发展提供培训机会、资助进修、参加专业会议等，可以提升员工的技能和知识水平。工作授权赋予员工更多责任和自主权，让他们参与决策，可以提高员工的成就感和归属感。弹性工作安排允许员工灵活选择工作时间和地点，可以提高员工的工作效率和满意度。绩效管理之绩效目标1明确目标方向绩效目标指引工作方向，让员工清晰地了解自己应该努力的方向。2提高工作效率目标明确能提高工作效率，避免员工漫无目的地工作。3提升员工动力设定目标，让员工更有方向感，从而激发他们更高的工作积极性。绩效管理之绩效考核1目标达成度2工作态度3团队合作4个人能力绩效考核是管理者对员工工作成果进行评价的过程。通过考核可以了解员工工作表现、发现不足、制定改进措施、激励员工发展。沟通技巧之DISC模型支配型果断、强势、目标导向影响型热情、乐观、富有感染力稳健型忠诚、耐心、注重团队合作谨慎型谨慎、细致、追求完美沟通技巧之有效沟通积极聆听专注倾听对方，并用眼神、点头等非语言表达关注。清晰表达语言简洁明了，避免使用专业术语或过于复杂的信息。换位思考理解对方的立场和观点，并尝试从对方的角度思考问题。决策技巧之决策流程1问题识别清晰地定义面临的挑战或机会，了解问题的本质和背景。2信息收集搜集相关数据和信息，进行分析和评估，为决策提供依据。3方案选择根据信息分析，提出可行的解决方案，并进行评估和比较。4决策执行确定最佳方案并进行实施，跟踪执行过程，并及时调整。5结果评估对决策结果进行评估，分析决策效果，并总结经验教训。决策技巧之决策方法权衡分析法列出决策的优缺点，并进行比较，选择优点多于缺点的方案。决策树法将决策问题分解成多个子问题，并逐层分析，最终得出最佳决策。头脑风暴法集思广益，鼓励成员提出各种想法，并进行讨论和筛选，最终确定最佳方案。冲突管理之冲突类型1目标冲突当个人或群体对目标或目标优先级存在分歧时，就会发生目标冲突。2认