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旅游行业线上服务平台开发协议

合同编号：__________

甲方（需求方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（开发方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章项目概述

1.1项目名称：旅游行业线上服务平台开发项目

1.2项目背景：鉴于甲方在旅游行业的业务发展需求，为提升甲方业务效率和服务质量，乙方同意为甲方开发一款线上服务平台。

1.3项目目标：通过线上服务平台，实现旅游产品展示、预订、支付、咨询等功能，为用户提供便捷的旅游服务。

第二章项目开发范围

2.1功能开发

2.1.1产品展示：乙方负责开发产品展示模块，包括旅游线路、景点、酒店等信息的展示。

2.1.2预订模块：乙方负责开发预订模块，包括预订流程、预订确认、预订修改等功能。

2.1.3支付模块：乙方负责开发支付模块，支持多种支付方式，保证支付安全。

2.1.4咨询模块：乙方负责开发咨询模块，包括在线客服、留言反馈等功能。

2.2系统架构

2.2.1乙方应保证系统架构的稳定性和可扩展性，满足未来业务发展的需求。

2.2.2乙方应提供详细的系统架构设计文档，包括技术选型、数据库设计、接口规范等。

第三章项目开发时间及进度

3.1项目开发周期：自本协议签订之日起，乙方应在____个月内完成项目开发。

3.2项目进度安排：

3.2.1第一个月：完成项目需求分析及设计；

3.2.2第二个月：完成前端界面设计及开发；

3.2.3第三个月：完成后端开发及接口对接；

3.2.4第四个月：完成系统测试及优化；

3.2.5第五个月：完成项目上线及验收。

第四章项目验收及交付

4.1验收标准：项目验收应满足以下条件：

4.1.1项目功能完整，符合本协议约定；

4.1.2系统功能稳定，满足用户使用需求；

4.1.3项目文档齐全，包括开发文档、测试报告等。

4.2验收流程：

4.2.1乙方在项目开发完成后，向甲方提交验收申请；

4.2.2甲方在收到验收申请后，应在____个工作日内完成验收；

4.2.3验收合格后，双方签订项目验收报告。

第五章项目售后服务

5.1乙方在项目验收合格后，提供____个月的免费售后服务。

5.2售后服务内容包括：

5.2.1系统维护及升级；

5.2.2技术支持及培训；

5.2.3系统安全防护。

5.3售后服务响应时间：乙方应在接到甲方售后服务需求后，____小时内予以响应。

5.4售后服务费用：免费售后服务期满后，双方可根据实际需求另行商定售后服务费用。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供线上平台的技术支持，保证平台稳定运行。

6.1.2技术支持内容包括但不限于软件升级、故障排查、系统维护等。

6.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后，____小时内响应，并尽快解决问题。

6.2培训服务

6.2.1乙方应为甲方提供平台操作培训，包括后台管理、内容发布、数据分析等。

6.2.2培训方式包括线上培训、线下培训或视频教程，具体方式由双方协商确定。

6.2.3乙方应保证甲方人员掌握平台操作技能，能够独立管理及维护线上服务平台。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术手段，保障平台数据的安全性和完整性。

7.1.2乙方应定期对平台进行安全检测，防止数据泄露、损坏或丢失。

7.1.3乙方应制定数据备份和恢复方案，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

7.2保密义务

7.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。

7.2.2保密期限自本协议签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.2.3未经对方同意，任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密和机密信息。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1乙方开发的线上服务平台相关软件、文档、设计等成果的知识产权归乙方所有。

8.1.2甲方拥有线上服务平台运营过程中产生的数据、信息的所有权。

8.2知识产权保护

8.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的合法权益。

8.2.2双方应采取必要措施，防止第三方侵犯对方的知识产权。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1甲方未按约定支付合同款项的，应按____%的利率支付违约金。

9.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，应