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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度小区物业服务质量提升与监督服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称

1.2物业服务企业地址

1.3物业服务企业法定代表人

1.4业主委员会名称

1.5业主委员会地址

1.6业主委员会法定代表人

2.合同标的及服务内容

2.1物业服务项目范围

2.2物业服务标准

2.3服务质量提升措施

2.4监督服务内容

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.2合同终止日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2服务费用构成

4.3支付方式及时间

5.服务质量考核与监督

5.1考核指标及标准

5.2考核方式及频率

5.3监督机构及职责

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决期限

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除或终止程序

8.违约责任

8.1违约行为及认定

8.2违约责任承担

8.3违约责任减免

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密责任

10.其他约定

10.1合同附件

10.2合同补充条款

10.3合同解释

11.合同生效

11.1合同签署

11.2合同生效条件

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同变更或解除程序

13.合同解除后的处理

13.1服务费用结算

13.2义务履行

13.3责任承担

14.合同终止后的处理

14.1服务费用结算

14.2义务履行

14.3责任承担

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2物业服务企业地址：市区路号

1.3物业服务企业法定代表人：

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会地址：市区路号

1.6业主委员会法定代表人：

2.合同标的及服务内容

2.1物业服务项目范围：包括但不限于小区公共区域清洁、绿化、安保、设施设备维护、环境卫生管理、停车管理等。

2.2物业服务标准：按照国家相关法律法规和行业标准执行，具体标准详见附件一《物业服务标准》。

2.3服务质量提升措施：物业服务企业应定期进行服务质量自查，每年至少进行一次业主满意度调查，根据调查结果进行服务质量提升。

2.4监督服务内容：业主委员会对物业服务企业的服务质量进行监督，包括但不限于对服务质量问题的投诉处理、监督服务质量提升措施的实施等。

3.服务期限

3.1合同生效日期：自双方签署之日起生效。

3.2合同终止日期：合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币万元整。

4.2服务费用构成：包括物业管理费、绿化费、安保费、设施设备维护费等。

4.3支付方式及时间：业主应在每月的指定日期前支付当月物业服务费用。

5.服务质量考核与监督

5.1考核指标及标准：服务质量考核指标包括但不限于业主满意度、公共区域卫生、绿化养护、安保巡逻等，具体标准详见附件一《物业服务标准》。

5.2考核方式及频率：每季度进行一次服务质量考核，考核结果作为服务质量提升的依据。

5.3监督机构及职责：业主委员会负责对物业服务企业的服务质量进行监督，物业服务企业应积极配合。

6.争议解决

6.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

6.2争议解决机构：市区人民法院。

6.3争议解决期限：自争议发生之日起六十日内解决。

7.合同解除与终止

（1）一方违反合同约定，严重影响对方权益；

（2）因不可抗力致使合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

7.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。

7.3合同解除或终止程序：任何一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方，并书面说明解除理由。合同解除或终止后，双方应按合同约定结算相关费用。

8.违约责任

（1）物业服务企业未按合同约定提供服务的；

（2）物业服务企业未按合同约定标准提供服务的；

（3）物业服务企业未按合同约定时间收取费用的；

（4）业主委员会未按合同约定履行监督职责的；

（5）任何一方未按合同约定履行其他义务的。

（1）支付违约金，违约金为应付款项的%；

（2）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；

（3）如违约行为导致合同无法履行，违约方应承担相应的解除合同责任。

8.3违约责任减免：如违约行为的发生是