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新车销售数字化营销与应用考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.下列哪个软件不属于新车销售数字化营销的工具？（）

A.微信

B.淘宝

C.CRM系统

D.车展现场管理软件

2.数字化营销在汽车行业中的优势不包括以下哪一项？（）

A.提高销售效率

B.降低营销成本

C.减少客户流失

D.提高生产效率

3.在新车销售数字化营销中，以下哪个环节最重要？（）

A.数据收集

B.数据分析

C.客户关系管理

D.广告投放

4.以下哪个平台不是新车销售数字化营销的主要渠道？（）

A.汽车之家

B.易车

C.抖音

D.京东

5.在数字化营销中，以下哪种策略不是提高客户转化率的有效手段？（）

A.个性化推荐

B.限时促销

C.跨界合作

D.提高广告投放频率

6.以下哪个概念与数字化营销无关？（）

A.大数据

B.互联网+

C.云计算

D.物联网

7.在新车销售数字化营销中，以下哪个环节对客户体验影响最小？（）

A.线上咨询

B.线下试驾

C.售后服务

D.购车金融方案

8.以下哪个软件主要用于新车销售过程中的客户关系管理？（）

A.微信

B.钉钉

C.Salesforce

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D.京东

9.在数字化营销中，以下哪个指标不是衡量营销效果的重要指标？（）

A.点击率

B.转化率

C.客单价

D.市场占有率

10.以下哪个环节不属于新车销售数字化营销的流程？（）

A.线上推广

B.线下活动

C.售后服务

D.车型研发

11.以下哪个因素对新车销售数字化营销效果的影响最小？（）

A.客户需求

B.市场竞争

C.技术进步

D.销售人员能力

12.在新车销售数字化营销中，以下哪个策略有助于提高客户满意度？（）

A.提高广告投放频率

B.优化用户体验

C.降低售后服务质量

D.限制用户评论

13.以下哪个平台主要用于新车销售的在线直播营销？（）

A.快手

B.斗鱼

C.虎牙

D.B站

14.在新车销售数字化营销中，以下哪个环节最容易产生信息不对称？（）

A.线上咨询

B.线下试驾

C.售后服务

D.价格谈判

15.以下哪个软件主要用于新车销售的数据分析？（）

A.EXCEL

B.SPSS

C.PYTHON

D.CAD

16.在数字化营销中，以下哪个策略有助于提高客户忠诚度？（）

A.提供个性化服务