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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度出租车租赁与乘客满意度提升合作合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1出租车租赁服务内容

2.2乘客满意度提升措施

3.合同期限及终止条件

3.1合同生效日期

3.2合同期限

3.3合同终止条件

4.出租车租赁费用及支付方式

4.1出租车租赁费用标准

4.2费用支付方式及时间

4.3违约责任

5.乘客满意度提升措施及实施

5.1满意度提升目标

5.2提升措施及实施计划

5.3效果评估及反馈

6.车辆及设备要求

6.1出租车车辆要求

6.2车载设备要求

6.3维护保养责任

7.保险责任及赔偿

7.1保险范围及标准

7.2赔偿责任及流程

8.违约责任

8.1违约行为及认定

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除通知

11.合同生效与备案

11.1合同生效条件

11.2合同备案要求

12.其他约定

12.1违约金

12.2通知送达

12.3不可抗力

12.4合同份数及使用

13.合同附件

13.1附件一：出租车租赁服务清单

13.2附件二：乘客满意度提升措施详细方案

13.3附件三：车辆及设备清单

14.合同签订与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

甲方：出租车公司

乙方：汽车租赁有限公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1出租车租赁服务内容

甲方提供出租车租赁服务，乙方租赁甲方出租车用于日常运营。

2.2乘客满意度提升措施

（1）提高司机服务水平；

（2）优化车内设施；

（3）提供便捷的支付方式；

（4）开展乘客满意度调查。

3.合同期限及终止条件

3.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同期限

本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.3合同终止条件

（1）合同期限届满，双方协商一致解除；

（2）一方违约，另一方有权解除合同；

（3）发生不可抗力，导致合同无法履行。

4.出租车租赁费用及支付方式

4.1出租车租赁费用标准

出租车租赁费用为每公里2元，夜间（22:00至次日5:00）为每公里2.5元。

4.2费用支付方式及时间

乙方应于每月5日前将上月租赁费用支付至甲方指定账户。

4.3违约责任

若乙方未按约定支付租赁费用，应向甲方支付违约金，违约金为应付租金的1%。

5.乘客满意度提升措施及实施

5.1满意度提升目标

5.2提升措施及实施计划

（1）定期对司机进行培训，提高服务水平；

（2）对车内设施进行升级，确保舒适度；

（3）推广无现金支付方式，方便乘客；

（4）每季度开展一次乘客满意度调查，及时调整服务策略。

5.3效果评估及反馈

甲方将每月对乘客满意度进行评估，并将评估结果及时反馈给乙方。

6.车辆及设备要求

6.1出租车车辆要求

（2）车辆状况良好，无重大故障；

（3）车内设施齐全，包括GPS定位系统、空调等。

6.2车载设备要求

（1）GPS定位系统准确；

（2）车辆信息显示屏清晰；

（3）音响设备正常。

6.3维护保养责任

甲方负责车辆的维护保养，确保车辆始终处于良好状态。

8.违约责任

8.1违约行为及认定

（1）甲方未按合同约定提供出租车或车辆不符合要求，视为违约；

（2）乙方未按合同约定支付租赁费用或未按约定使用出租车，视为违约；

（3）一方未履行合同约定的乘客满意度提升措施，视为违约；

（4）一方未履行合同约定的保险责任，视为违约。

8.2违约责任承担

（1）违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等；

（2）违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总额的10%；

（3）违约行为导致合同无法履行的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。

9.2争议解决机构

争议解决机构为市仲裁委员会。

9.3争议解决程序

仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。

10.合同变更与解除

10.1合