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电梯困人应急预案

一、总则

1.?目的

为了规范电梯困人应急救援工作，确保乘客在被困电梯时能够得到及时、有效的救援，保障乘客生命安全，特制定本应急预案。

2.?适用范围

本预案适用于本单位管理的电梯发生困人事件时的应急救援工作。

二、组织机构与职责

1.?电梯困人应急救援领导小组

成立电梯困人应急救援领导小组，由单位主要负责人担任组长，分管安全的负责人担任副组长，相关部门负责人为成员。领导小组负责全面指挥和协调电梯困人应急救援工作。

2.?职责分工

（1）组长：负责全面指挥电梯困人应急救援工作，决定启动应急预案，组织协调各部门开展救援行动。

（2）副组长：协助组长工作，负责现场指挥电梯困人应急救援工作，组织实施救援措施。

（3）安全管理部门：负责制定电梯困人应急预案，组织应急救援演练，监督检查电梯安全运行情况，协调处理电梯困人事件。

（4）电梯维保单位：负责电梯的日常维护保养和应急救援工作，接到电梯困人通知后，迅速派出救援人员赶赴现场进行救援。

（5）后勤保障部门：负责提供应急救援所需的物资和设备，保障救援工作的顺利进行。

（6）宣传部门：负责向乘客宣传电梯安全知识，做好被困乘客的安抚工作。

三、预防措施

1.?定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。

2.?在电梯内张贴电梯安全使用须知和紧急救援电话。

3.?对电梯操作人员进行培训，提高其应急处置能力。

4.?建立电梯困人应急救援机制，定期组织演练。

四、应急响应

1.?报警与接警

（1）当电梯发生困人事件时，乘客应立即按下电梯内的紧急报警按钮或拨打电梯内的紧急救援电话，向外界求救。

（2）电梯管理人员或值班人员接到报警后，应立即确认电梯位置、被困人数等情况，并向电梯困人应急救援领导小组报告。

2.?现场处置

（1）电梯困人应急救援领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织救援人员赶赴现场进行救援。

（2）救援人员到达现场后，应首先确认电梯轿厢位置，通过对讲机与被困乘客取得联系，安抚乘客情绪，告知乘客不要惊慌，等待救援。

（3）根据电梯轿厢位置，采取相应的救援措施。如果电梯轿厢停在平层位置，救援人员可以使用专用钥匙打开电梯门，将被困乘客救出；如果电梯轿厢停在非平层位置，救援人员应先将电梯轿厢移动至平层位置，然后再打开电梯门，将被困乘客救出。

3.?医疗救护

如果被困乘客中有人员受伤，应立即通知医疗急救人员赶赴现场进行救治。

4.?善后处理

（1）电梯困人事件处理完毕后，电梯管理人员应及时对电梯进行检查和维修，确保电梯安全运行。

（2）对被困乘客进行回访，了解乘客的需求和意见，做好安抚工作。

（3）对电梯困人事件进行总结分析，查找原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

五、培训与演练

1.?定期组织电梯管理人员、电梯操作人员和救援人员进行电梯安全知识和应急救援培训，提高其应急处置能力。

2.?每年至少组织一次电梯困人应急救援演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高各部门之间的协调配合能力。