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自媒体时代旅游主体营销策略研究——以庐山风景区为例

一、绪论

随着互联网技术的飞速发展，自媒体平台逐渐成为信息传播的重要渠道，尤其在旅游领域，自媒体的力量日益凸显。近年来，我国旅游市场规模不断扩大，旅游消费需求日益多样化，旅游营销策略的研究显得尤为重要。据相关数据显示，2019年我国国内旅游收入达到6.63万亿元，同比增长8.4%，旅游市场潜力巨大。在这种背景下，自媒体时代旅游主体营销策略研究具有十分重要的理论和实践意义。

自媒体时代的到来，打破了传统旅游营销模式的局限，为旅游企业提供了更为广阔的营销空间。通过微博、微信、抖音等自媒体平台，旅游企业能够直接与消费者进行互动交流，提升品牌知名度和影响力。例如，携程旅行网利用微信公众号发布旅游攻略、景点介绍等内容，吸引了大量粉丝关注，有效提升了品牌曝光度和用户粘性。此外，自媒体平台的数据分析功能也为旅游企业提供了精准营销的可能，有助于提高营销效率。

庐山风景区作为我国著名的旅游胜地，具有丰富的自然资源和深厚的文化底蕴。然而，在自媒体时代，庐山风景区的旅游营销面临着新的挑战和机遇。一方面，自媒体的兴起使得庐山风景区的旅游资源得到了更广泛的传播，吸引了更多游客前来观光；另一方面，旅游市场竞争激烈，庐山风景区需要在自媒体平台上采取有效的营销策略，以提升品牌形象和市场份额。本研究以庐山风景区为例，探讨自媒体时代旅游主体营销策略，旨在为庐山风景区的旅游营销提供有益的借鉴和启示。

本研究首先对自媒体时代旅游营销策略进行概述，分析自媒体平台的特点和优势，并结合庐山风景区的实际情况，探讨其在自媒体平台上的营销现状。在此基础上，提出基于自媒体的庐山风景区旅游主体营销策略，包括内容营销、社群营销、口碑营销等，以期为庐山风景区的旅游营销提供理论支持和实践指导。通过对庐山风景区旅游主体营销策略的研究，有助于推动我国旅游行业的健康发展，为游客提供更加优质的旅游体验。

二、自媒体时代旅游营销策略概述

(1)自媒体时代，旅游营销策略发生了深刻变革。相较于传统营销方式，自媒体平台以其传播速度快、互动性强、覆盖面广等特点，成为旅游企业吸引游客、提升品牌形象的重要手段。根据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网发展统计报告》，截至2020年6月，我国网民规模已达9.4亿，其中微博、微信等社交媒体用户数量庞大。以携程网为例，其微信公众号拥有超过1000万粉丝，通过发布旅游攻略、优惠活动等内容，吸引了大量用户关注，实现了品牌的有效传播。

(2)内容营销成为自媒体时代旅游营销的核心策略之一。通过优质内容吸引用户关注，提升品牌认知度和用户粘性。例如，马蜂窝旅游网通过其自媒体平台发布深度旅游攻略，以独特的视角和详实的行程安排，吸引了大量旅游爱好者，形成了一批忠实的粉丝群体。据马蜂窝官方数据显示，其自媒体平台月均阅读量超过10亿次，有效推动了旅游产品的销售。

(3)社群营销在自媒体时代旅游营销中扮演着重要角色。旅游企业通过建立线上社群，与用户进行互动交流，了解用户需求，提升用户体验。以携程旅行网为例，其通过携程社区，让用户分享旅游心得、讨论旅游话题，形成了一个活跃的旅游交流平台。同时，携程旅行网还通过举办线上线下活动，增强用户粘性，提高用户满意度。据携程旅行网官方数据显示，其社区用户数量已超过1000万，其中活跃用户占比高达70%，有效推动了旅游产品的销售。

三、庐山风景区旅游主体营销现状分析

(1)庐山风景区作为我国著名的旅游胜地，拥有丰富的自然景观和文化遗产。近年来，庐山风景区的游客数量逐年攀升，2019年游客接待量达到600万人次，同比增长10%。然而，在自媒体时代，庐山风景区的旅游主体营销存在一定的问题。首先，在内容营销方面，庐山风景区的自媒体平台内容更新速度较慢，缺乏新颖性和吸引力，导致用户活跃度不高。其次，在社群营销方面，庐山风景区未能有效利用社交媒体平台建立稳定的粉丝群体，导致用户互动和参与度不足。

(2)在口碑营销方面，庐山风景区虽然有一定的口碑基础，但缺乏系统性的推广和引导。通过网络平台对庐山风景区的搜索结果显示，游客评价普遍集中在庐山的自然景观和历史文化上，但关于旅游服务的评价相对较少。这表明庐山风景区在提升服务质量和服务体验方面仍有较大提升空间。以携程、去哪儿等旅游预订平台为例，庐山风景区的酒店和旅游产品评价普遍为4.0分左右，相较于同行业的5.0分满分标准，仍有提升潜力。

(3)庐山风景区在旅游主体营销中存在地域局限性。由于庐山风景区位于江西省，相较于东部沿海地区，其知名度相对较低。在自媒体时代，庐山风景区应充分利用互联网平台，扩大宣传范围，吸引更多潜在游客。例如，通过微博、抖音等平台与旅游博主合作，进行庐山风景区的推广和宣传。同时，庐山风景区可以加强与周边地区的