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;;3、更多的人没有习惯对自己的人生做彻底的思考,他们总是自发地随着社会的潮流而起落。“自发〞状态本质上是一种盲目的状态,在这种状态下人们总会“苟且栖身〞于生活社会环境的价值取向之中;而社会环境的价值取向通常是短视的,不稳定的,非理性的——因为是自发形成的。关键在于组织的理念是否有激发人们从“苟且栖身〞的心灵漂泊中解放出来,实现由“自发〞状态向“自觉〞状态的飞跃,“自觉〞的才是理性的和坚决的,只有“自觉〞的人才不会为迷途的羔羊。;4、高瞻远瞩的公司几乎都是虔诚地保存核心理念,很少改变。正确的不一定是时尚的,但却一定是进步的,一定是符合历史开展潮流的,一定是关注人性的存在的。
5、在企业总体使命之下,为各方面或各部门设定相应的,相互契合的“次级使命〞,以各级使命之间的契合性弥补职责或权力界定引发的“本位主义〞或权力斗争;并在此根底上进一步设定对员工的授权与自主决策的幅度,从而最大限度地减少控制而不致乱。使胸怀使命的员工专注于工作本身的要求,而不是上级领导的命令或好恶。;6、如果说正确的使命使人们专注于有意义的工作,恰当的愿景给人们以憧憬和力量;那么,正确的价值观使人性得到最大限度的解放。
拥有共同的价值观会让成员的心得到极大地放松,最大限度地减少甚至是消除成员与成员之间,成员与组织之间由于价值观分歧或模糊造成的不必要的冲突和磨合,以及由此造成的心理焦虑,而这种心理焦虑无疑会侵蚀成员本应用于履行组织使命的精力和激情。在一个拥有共同价值观的组织中,人性在自在的环境中得到了最充分的解放,解放的人性会焕发出巨大的创造力。
“你只能选择适宜的员工〞,却永远无法改变一个人。;7、组织的共同价值观只有与组织的社会中伦理道德体系上先进局部相一致,方能使之深入地扎根于人们心中,从而实现对后者的“认同,影响,领导〞。并为能力的进一步开展铺平道路。
8、表达在我们经营宗旨中的价值观可能是竞争优势,但这并不是我们拥有它的原因。我们之所以拥有它,是因为它界定了我们的支持和主张,即使当它成为竞争劣势时??我们也会坚守它。
9、如何通过制度设计使成员在实现个人价值,并非完全利己主义的主观追求中客观上为组织创造价值;或者说,如何防止因为人的利己本能之无限度膨胀而伤害组织的利益。;10、营销导向型企业的关键行为在于确定目标市场的需要和购置力,并且设法比竞争对手更有效更有利的满足之。
11、‘五力模型’:产业现有竞争状况,供给商的议价能力,客户的议价能力,替代产品或效劳的威胁,新进入者威胁这五大竞争驱动力,决定了企业的盈利能力,并指出公司战略的核心在于选择正确的产业及产业中最具有竞争力的位置。
12、决策的科学与否应当取决于‘真理’接近程度、决策效率、被接受程度等三大方面。;13、我们希望人们勇于表达反对意见,呈现出所有的事实面,并尊重不同的观点。这是我们化解矛盾的方法。良好的沟通就是让每个人对事实都有相同的意见,进而能够为我们的组织制定方案。真实的沟通是一种态度与环境,它是所有过程中最具互动性的,其目的在于创造一致性。取得一致意见的规那么〔集体决策机制〕,如何才能实现上述目的。
a讨论大事
b别胡扯
c轮流发言,节省时间
d人人是赢家,没有输家,不搞评分
e秘而不宣的日程表是每个人的损失
f要客观和积极
g离开议题是浪费时间
h听取发言,从中学习
i一有疑问,立即提出
j离席而去具有破坏性;14、如果知识不能带来智慧,那么它非但一文不值,而且还会占据人的大脑中原属于智慧的空间,早晚会使人变成白痴。
15、对话是在工作中创造,协调学习与行动的重要方式,因为它促进了集体思考和交流。对话提高了组织开发团队智慧的能力,使我们看到整个世界而不是零散的局部,并促使我们的重点了解我们内在的观念为什么及如何影响我们对现实的看法。;16、社会的世俗化程度与物质文明的开展程度成正比。人们追求物质财富的过程中会不假思索地接受着世俗社会和各种观念对自己的塑造。因此在世俗化社会‘舞台’中,物质对人性的异化越演越烈,对精神世界的荡然无视和对于物质欲望的偏执追求成为“财富拜物教〞的根本特征。最终的结果是,被异化的人就像孙悟空一样,无论如何也跳不出‘物质异化’这个‘如来佛’的手掌心。
于是不同的人都会因为这种强大的异化力量而不同程度和不同侧重地表现为人性的不完整和不自由,更具挖苦意味的是,这种普遍的不完整和不自由的人性‘反未为本’地主导着社会的“主流价值观〞和审美取向。;17、〔客户〕关系定律
认同→影响→领导
在‘认同’阶段,企业必须努力做到使外部群众对自己发出的信息又初步的理解,并且要确保他们所理解的意思符合企业表达的初衷。如果企业创造的价值正好符合客户的诉求,或者是激活他们潜在的需求,那么他们就不会
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