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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度外卖配送团队培训与激励机制合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

2.培训内容

2.1培训课程设置

2.2培训时间安排

2.3培训师资及资质

3.培训方式

3.1线上培训

3.2线下培训

3.3培训考核方式

4.激励机制

4.1绩效考核标准

4.2奖金分配

4.3晋升机制

5.参训人员资格及选拔

5.1参训人员条件

5.2参训人员选拔流程

5.3参训人员名单及确认

6.培训费用及报销

6.1培训费用承担

6.2费用报销流程

6.3费用结算时间

7.培训组织及实施

7.1培训组织机构

7.2培训场地及设备

7.3培训实施计划

8.培训效果评估

8.1评估方法

8.2评估指标

8.3评估结果应用

9.合同违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约处理方式

10.合同解除条件

10.1合同解除事由

10.2合同解除流程

10.3合同解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后果

13.合同附件

13.1培训计划

13.2激励机制细则

13.3参训人员名单

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

本合同签订背景为我国外卖配送行业的发展需求，旨在提高外卖配送团队的整体素质和服务水平，提升顾客满意度。

1.2合同目的

本合同旨在明确外卖配送团队培训与激励机制的具体内容，确保培训质量，激发团队成员的积极性和创造性，提高工作效率。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

2.培训内容

2.1培训课程设置

培训课程包括服务意识、安全驾驶、订单处理、配送技能、团队协作等方面。

2.2培训时间安排

培训时间分为集中培训和日常培训，集中培训每月举办一次，每次为期2天；日常培训每月至少开展2次，每次不少于1小时。

2.3培训师资及资质

培训师资由公司内部优秀员工、行业专家和外部专业培训机构共同担任，具备相关培训资质和丰富实践经验。

3.培训方式

3.1线上培训

通过公司内部培训平台，开展视频教学、在线测试等形式。

3.2线下培训

在公司指定培训场地进行，包括理论讲解、实操演练、案例分析等环节。

3.3培训考核方式

采用理论考试、实操考核、满意度调查等多种方式，综合评估参训人员的学习成果。

4.激励机制

4.1绩效考核标准

以订单配送准确率、配送速度、顾客满意度等指标作为绩效考核标准。

4.2奖金分配

根据绩效考核结果，对优秀员工进行现金奖励，奖励金额及比例由公司制定。

4.3晋升机制

优秀员工将有机会晋升为管理岗位，享受更高的薪资待遇。

5.参训人员资格及选拔

5.1参训人员条件

具备一定外卖配送工作经验，愿意参加培训的员工。

5.2参训人员选拔流程

通过部门推荐、自荐等方式，选拔符合条件的参训人员。

5.3参训人员名单及确认

公司将根据选拔结果确定参训人员名单，并通知相关人员。

6.培训费用及报销

6.1培训费用承担

培训费用由公司承担，包括培训师资费、场地费、教材费等。

6.2费用报销流程

参训人员完成培训后，按照公司规定的流程进行费用报销。

6.3费用结算时间

费用结算时间为每月5日前，由财务部门负责处理。

8.培训效果评估

8.1评估方法

采用定量和定性相结合的评估方法，包括培训前后问卷调查、技能考核、绩效对比等。

8.2评估指标

评估指标包括培训参与率、培训满意度、技能提升幅度、绩