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酒店旅游综合服务提供合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（服务需求方）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：_____________

地址：_____________

第一章合同主体

1.1甲方为依法成立并有效经营的酒店旅游综合服务提供商。

1.2乙方为依法成立并有效经营的企业，因业务需求，委托甲方提供相关服务。

第二章服务内容

2.1甲方为乙方提供以下服务：

2.1.1提供酒店预订服务；

2.1.2提供旅游线路策划与预订服务；

2.1.3提供旅游期间的交通安排服务；

2.1.4提供旅游期间的导游及讲解服务；

2.1.5提供旅游期间的餐饮安排服务；

2.1.6提供旅游期间的紧急救援服务。

第三章服务费用

3.1乙方按照以下方式支付服务费用：

3.1.1乙方在签订合同时向甲方支付定金，金额为合同总额的10%；

3.1.2乙方在服务完成后，向甲方支付剩余服务费用；

3.1.3乙方支付的服务费用，不含税金、交通费、餐饮费等额外费用。

第四章服务期限

4.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。

4.2在服务期限内，甲方应按照约定时间及质量标准为乙方提供服务。

4.3如乙方因特殊原因需提前终止合同，应提前____个月通知甲方，并按照甲方实际已提供服务部分的费用支付相应服务费用。

第五章服务质量保证

5.1甲方应保证所提供的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。

5.2甲方应保证乙方在旅游过程中的人身及财产安全，如因甲方原因导致乙方人身或财产损失，甲方应承担相应责任。

5.3甲方应保证乙方在旅游过程中享受到优质的服务，如因甲方原因导致乙方对服务不满意，甲方应在接到乙方反馈后____小时内给予答复，并采取相应措施予以解决。

5.4甲方应定期对乙方进行满意度调查，根据乙方反馈意见及时调整服务内容，提高服务质量。

第六章保密条款

6.1甲方应对在服务过程中获取的乙方商业秘密、客户信息、合同内容等信息严格保密。

6.2乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、经营策略、合同内容等信息严格保密。

6.3双方承诺，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用对方的商业秘密。

6.4双方违反保密义务的，应向对方支付合同总额的30%作为违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

第七章违约责任

7.1甲方未按约定时间、质量标准提供服务，应退还乙方已支付的全部服务费用，并支付合同总额的20%作为违约金。

7.2乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期天数计算，每日为合同总额的0.5%。

7.3双方违反合同约定的其他条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

第八章争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.3双方同意，争议解决期间，除争议事项外，合同其他条款仍应继续履行。

第九章其他约定

9.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。

9.2双方应积极履行社会责任，保障员工合法权益，维护消费者权益。

9.3双方应保持密切沟通，及时解决服务过程中的问题，保证服务质量。

9.4合同自签订之日起，如双方同意对合同内容进行修改或补充，应书面签订补充协议。

9.5本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十章合同解除与终止

10.1合同解除：在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方均可要求解除合同：

10.1.1一方严重违反合同规定，导致合同无法履行；

10.1.2一方因不可抗力原因无法履行合同；

10.1.3法律、法规规定其他可以解除合同的情形。

10.2合同终止：在合同履行过程中，如发生以下情况之一，合同自动终止：

10.2.1合同约定的服务期限届满；

10.2.2双方达成书面一致，同意提前终止合同。

10.3合同解除或终止后，双方应按照约定办理善后事宜，保证服务顺利进行。

10.4合同解除或终止后，本合同第六章、第七章、第八章、第九章有关条款仍具有法律效力。

第十一章保险责任

11.1甲方应为乙方提供旅游期间的人身意外保险，保险金额不得低于人民币50万元。

11.2甲方应保证所提供的交通工具、酒店等符合安全标准，如因甲方原因导致乙方在旅游过程中发生意外伤害，甲方应负责协助处理保险理赔事宜。

11.3乙方应自行承担旅游