银行2025年全行工作会议发言材料.docxVIP

PAGE

1-

银行2025年全行工作会议发言材料

一、回顾2024年工作成果与不足

(1)2024年，我行在业务发展、风险控制和服务质量等方面取得了显著成果。在业务发展方面，我们成功推出了多款创新金融产品，满足了客户多样化的金融需求，实现了业务规模的稳步增长。在风险控制方面，我们持续加强风险管理体系建设，完善风险防控措施，有效降低了不良贷款率。在服务质量方面，我们积极优化客户体验，提升服务效率，赢得了客户的广泛认可。

(2)然而，在回顾2024年的工作时，我们也发现了存在的不足。首先，在市场竞争日益激烈的背景下，我行在部分业务领域仍面临较大的挑战，需要进一步加大创新力度，提升产品竞争力。其次，在风险管理方面，尽管我们取得了一定的成效，但仍有部分风险点需要持续关注和改进。此外，在服务质量方面，客户对个性化、定制化服务的需求日益增长，我行在服务能力上仍有提升空间。

(3)针对上述不足，我们将采取以下措施：一是加大研发投入，加快创新步伐，提升产品竞争力；二是持续完善风险管理体系，强化风险防控能力；三是优化服务流程，提升服务效率，满足客户多元化需求。通过这些措施，力争在2025年实现全行业务的持续健康发展。

二、分析当前国内外经济形势及银行业发展趋势

(1)当前，全球经济正处于深度调整期。根据国际货币基金组织（IMF）的预测，2024年全球经济增长率预计为3.4%，较2023年有所下降。在此背景下，我国经济也面临诸多挑战。一方面，国内经济增速放缓，消费需求减弱，企业盈利能力下降。据国家统计局数据，2024年上半年我国GDP同比增长6.4%，较去年同期有所回落。另一方面，外部环境复杂多变，贸易保护主义抬头，地缘政治风险加剧，对全球经济稳定增长造成不利影响。

以我国为例，2024年上半年出口增长放缓，进口增速下降。根据海关总署数据，上半年我国出口增长7.9%，进口增长6.7%，较去年同期分别回落1.6和1.9个百分点。在此背景下，银行业的发展也受到一定程度的影响。一方面，银行业资产质量压力加大，不良贷款率上升。据银保监会数据显示，截至2024年6月末，我国商业银行不良贷款余额2.4万亿元，较年初增长5.5%。另一方面，银行业盈利能力受到挑战，净利润增速放缓。

(2)在国际方面，全球经济格局正在发生深刻变化。以美国为例，2024年美国经济增长预期为2.6%，较2023年有所下降。美国联邦储备银行（美联储）为抑制通胀，已连续多次加息，导致美元汇率走强，新兴市场国家货币贬值压力增大。此外，欧洲经济也面临诸多挑战，欧元区经济增长预期为1.5%，较2023年有所下降。

在此背景下，银行业发展趋势呈现出以下特点：一是金融科技加速发展，数字化转型成为银行业务发展的重要驱动力。据国际数据公司（IDC）预测，2024年全球金融科技市场规模将达到1.2万亿美元，同比增长10%。二是绿色金融成为银行业务发展的新方向。随着全球气候变化问题日益突出，各国政府纷纷出台政策支持绿色金融发展。据联合国环境规划署（UNEP）数据显示，截至2024年，全球绿色金融资产规模已超过100万亿美元。三是银行业监管环境日益严格，合规成本不断上升。

(3)结合我国银行业实际情况，未来发展趋势如下：一是银行业将继续加强风险防控，提升资产质量。随着宏观经济下行压力加大，银行业不良贷款风险将有所上升。因此，银行业需要加强风险管理体系建设，提升风险防控能力。二是银行业将加大金融科技创新力度，推动数字化转型。在金融科技快速发展的背景下，银行业需加快数字化转型步伐，提升客户体验和运营效率。三是银行业将积极拓展绿色金融业务，助力实现碳达峰、碳中和目标。随着我国绿色金融政策的不断完善，银行业在绿色金融领域的业务空间将进一步扩大。

三、2025年全行工作重点及战略部署

(1)2025年，我行将重点关注业务创新与拓展。计划推出至少10款创新金融产品，以满足不同客户群体的需求。例如，针对中小企业融资难的问题，我们将推出一款基于大数据分析的信用贷款产品，预计可覆盖超过1000家中小企业，释放约50亿元的信贷额度。此外，我们将加强与互联网平台的合作，通过线上渠道拓展客户群体，预计2025年线上业务占比将提升至30%。

(2)在风险管理方面，2025年我行将实施全面风险管理体系升级。具体措施包括：加强信用风险评估模型，提高风险预警能力；优化资产质量监控，确保不良贷款率控制在1.5%以下；加强合规检查，确保业务合规性。以2024年为例，我行通过风险管理措施，成功识别并化解了10起潜在风险事件，避免了数亿元潜在损失。

(3)在提升客户服务水平方面，2025年我行将投入1亿元用于提升网点服务设施和人员培训。通过引入智能客服系统，预计客户等待时间将缩短30%。同时，我行将实施“客户体验提升计划”，通过收