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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度养老院物业合同续签及增值服务协议

本合同目录一览

1.双方基本信息

1.1养老院名称及地址

1.2物业服务公司名称及地址

1.3双方法定代表人及联系方式

2.合同期限

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

2.3合同续签条件及流程

3.物业服务内容

3.1基础物业服务

3.1.1楼宇及公共区域清洁

3.1.2电梯及消防设施维护

3.1.3水电维修

3.2增值服务

3.2.1医疗保健服务

3.2.2康乐活动组织

3.2.3财务及生活助理服务

4.服务费用及支付方式

4.1基础物业服务费用

4.2增值服务费用

4.3费用支付周期及方式

5.费用调整机制

5.1调整频率

5.2调整依据

5.3调整流程

6.人员配备及管理

6.1物业服务人员数量及资质要求

6.2人员培训及考核

6.3人员管理制度

7.设施设备维护与更新

7.1设施设备维护计划

7.2设施设备更新计划

7.3设施设备维修费用承担

8.安全管理

8.1安全管理制度

8.2应急预案

8.3事故处理流程

9.客户服务

9.1服务质量标准

9.2投诉处理流程

9.3客户满意度调查

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止后的处理

11.违约责任

11.1违约行为及认定

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿标准

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.其他约定事项

13.1双方协商确定的特殊事项

13.2不可抗力条款

13.3合同附件

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同生效日期

14.3合同份数及保管

14.4合同未尽事宜另行协商解决

第一部分：合同如下：

1.双方基本信息

1.1养老院名称：养老院

1.2养老院地址：省市区路号

1.3物业服务公司名称：物业管理有限公司

1.4物业服务公司地址：省市区路号

1.5双方法定代表人：

1.5.1养老院法定代表人：

1.5.2物业服务公司法定代表人：

1.6联系方式：

2.合同期限

2.1合同起始日期：2024年1月1日

2.2合同终止日期：2025年12月31日

2.3合同续签条件及流程：

2.3.1养老院与物业服务公司应在合同到期前三个月内，根据实际情况及市场行情，协商确定是否续签。

2.3.2双方同意续签的，应在本合同到期前一个月内签订续签协议。

3.物业服务内容

3.1基础物业服务

3.1.1楼宇及公共区域清洁：

3.1.1.1每日对养老院公共区域进行清洁，包括大厅、走廊、卫生间等。

3.1.1.2定期对养老院室内外绿化进行修剪和维护。

3.1.2电梯及消防设施维护：

3.1.2.1每月对电梯进行一次全面检查和维护。

3.1.2.2定期对消防设施进行检查和保养。

3.1.3水电维修：

3.1.3.1及时处理养老院内的水电故障。

3.2增值服务

3.2.1医疗保健服务：

3.2.1.1为入住老人提供定期健康检查。

3.2.1.2配备专业医疗人员，处理突发疾病。

3.2.2康乐活动组织：

3.2.2.1定期组织老人参加各类文体活动。

3.2.2.2为老人提供休闲娱乐设施。

3.2.3财务及生活助理服务：

3.2.3.1为老人提供财务咨询和生活助理服务。

4.服务费用及支付方式

4.1基础物业服务费用：

4.1.1每平方米每月元。

4.1.2按季度支付，每季度支付一次。

4.2增值服务费用：

4.2.1根据实际需求和服务内容另行计费。

4.2.2按月支付，每月支付一次。

5.费用调整机制

5.1调整频率：

5.1.1每年调整一次。

5.2调整依据：

5.2.1市场行情及物价指数。

5.3调整流程：

5.3.1养老院与物业服务公司共同协商确定调整方案。

5.3.2双方签署调整协议。

6.人员配备及管理

6.1物业服务人员数量及资质要求：

6.1.1养老院配备物业管理人员1名，负责日常管理。

6.1.2配备清洁工2名，负责公共区域清洁。

6.1.3配备维修工1名，负责水电维修。

6.2人员培训及考核：

6.2.1定期对物业服务人员进行专业培训。

6.2.2定期对物业服务人员进行考核，确保服务质量。

6.3人员管理制度：

6.3.1建立健全人员管理制度，明确岗位职责。

6.3.