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现代商务沟通中的礼仪与沟通技巧.docx

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    现代商务沟通中的礼仪与沟通技巧

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u现代商务沟通中的礼仪与沟通技巧 2

    第一章：引言 2

    一、商务沟通的重要性 2

    二、本书目的和内容简介 3

    第二章：商务沟通基础礼仪 4

    一、商务场合的着装礼仪 4

    二、商务场合的言谈举止 6

    三、商务场合的时间观念 7

    第三章：商务沟通技巧 9

    一、有效沟通技巧概述 9

    二、倾听技巧 10

    三、表达技巧 11

    四、非语言沟通（如肢体语言、面部表情等） 13

    第四章：商务沟通中的有效谈判 14

    一、谈判前的准备 14

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