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消费者行为在新零售环境下的变化及影响研究.docx

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    消费者行为在新零售环境下的变化及影响研究

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    TOC\o1-3\h\z\u消费者行为在新零售环境下的变化及影响研究 2

    一、引言 2

    研究背景及意义 2

    研究目的与问题 3

    研究范围与方法 4

    二、新零售环境概述 6

    新零售环境的定义与发展趋势 6

    新零售环境的主要特征 7

    新零售环境下消费者行为变化的基础 8

    三、新零售环境下消费者行为的变化 10

    消费者购物方式的转变 10

    消费者对购物体验的新需求 11

    消费者决策过程的变化 13

    消费者忠诚度的重塑 14

    四、新零售环境下消费者

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