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管理学概论练习及答案(一)

一、选择题

1.管理的四大职能是：

A.计划、组织、领导、控制

B.计划、组织、指挥、协调

C.计划、组织、领导、激励

D.计划、组织、控制、评估

答案：A

2.科学管理理论的代表人物是：

A.彼得·德鲁克

B.亨利·福特

C.弗雷德里克·泰勒

D.马克思·韦伯

答案：C

3.马斯洛需求层次理论中的最高层次是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

4.以下哪种组织结构形式适用于大型、复杂的企业？

A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.事业部制

答案：D

5.决策过程中，评估备选方案的标准不包括：

A.可行性

B.经济性

C.合法性

D.创新性

答案：D

二、填空题

1.管理的核心是______。

答案：决策

2.组织结构设计的目的是为了实现组织的______和______。

答案：效率、效能

3.领导者的三大基本职能是______、______和______。

答案：决策、组织、激励

4.控制过程包括______、______和______三个步骤。

答案：制定标准、衡量绩效、纠正偏差

5.赫兹伯格的双因素理论中，保健因素主要涉及______，激励因素主要涉及______。

答案：工作环境、工作内容

三、名词解释

1.管理

答案：管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，协调组织内外资源，以实现组织目标的过程。

2.组织结构

答案：组织结构是指组织内部各部门、各层级之间相互关系的正式安排，它决定了组织内部的信息流、权力流和责任分配。

3.领导

答案：领导是指引导和影响个体或群体，使其为实现组织目标而努力的过程。

4.控制

答案：控制是指通过制定标准、衡量绩效和纠正偏差，确保组织活动按计划进行，以实现组织目标的过程。

5.决策

答案：决策是指从多个备选方案中选择最优方案以解决问题的过程。

四、简答题

1.简述管理的四大职能及其主要内容。

答案：

计划：确定组织目标，制定实现目标的行动方案和步骤。

组织：根据计划安排，配置资源，建立组织结构，明确职责分工。

领导：指导和激励员工，协调组织内部关系，确保计划的实施。

控制：监督和评估组织活动的进展，发现偏差并采取纠正措施。

2.马斯洛需求层次理论的主要内容是什么？

答案：

马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：

生理需求：基本的生存需求，如食物、水、睡眠等。

安全需求：对安全、稳定和保障的需求。

社交需求：归属感和爱的需求。

尊重需求：自尊和他人尊重的需求。

自我实现需求：实现个人潜能和自我价值的需求。

3.简述矩阵制组织结构的优缺点。

答案：

优点：

1.灵活性高，能迅速响应环境变化。

2.资源利用率高，有利于跨部门协作。

3.员工有机会获得多方面的知识和技能。

缺点：

1.权责不清，容易产生冲突。

2.管理复杂，协调难度大。

3.员工可能面临多头领导，增加工作压力。

4.决策过程主要包括哪些步骤？

答案：

识别问题：明确需要解决的问题。

搜集信息：获取与问题相关的数据和信息。

制定备选方案：提出多种可能的解决方案。

评估备选方案：分析各方案的优缺点和可行性。

选择方案：根据评估结果选择最优方案。

实施决策：将选定的方案付诸行动。

评估结果：对决策效果进行评估，必要时进行调整。

5.如何有效激励员工？

答案：

了解员工需求：根据马斯洛需求层次理论，了解员工的不同需求。

公平公正：确保薪酬、晋升等方面的公平性。

目标设定：设定明确、具体、可实现的目标。

反馈与认可：及时给予员工反馈和认可。

提供发展机会：提供培训和学习机会，帮助员工职业发展。

营造良好工作环境：创造积极、支持性的工作氛围。