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管理学概论练习题(附答案)

一、选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.营销

答案：E

2.亨利·法约尔提出的管理原则中，哪一项强调每个员工只有一个直接上级？

A.劳动分工

B.权力与责任

C.纪律

D.统一指挥

E.个人利益服从整体利益

答案：D

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：E

4.彼得·德鲁克提出的“目标管理”理论的核心是什么？

A.结果导向

B.过程导向

C.人本管理

D.科学管理

E.全面质量管理

答案：A

5.以下哪种领导理论强调领导行为应随情境变化而变化？

A.特质理论

B.行为理论

C.权变理论

D.路径目标理论

E.参与式领导理论

答案：C

二、填空题

1.管理的四大职能分别是______、______、______和______。

答案：计划、组织、领导、控制

2.泰勒提出的科学管理理论的核心是______。

答案：提高劳动生产率

3.赫兹伯格的双因素理论中，保健因素主要包括______、______和______等。

答案：工作环境、薪酬、公司政策

4.决策过程中，______阶段是收集和分析相关信息的过程。

答案：情报收集

5.组织结构的基本类型包括______、______和______等。

答案：直线型、职能型、矩阵型

三、简答题

1.简述管理的四大职能及其主要内容。

答案：

计划：确定组织的目标和战略，制定实现目标的详细行动计划。

组织：建立组织的结构，分配资源和任务，协调各部门的活动。

领导：激励和引导员工，确保他们朝着组织目标努力。

控制：监控组织的绩效，确保实际结果与计划一致，必要时进行调整。

2.什么是马斯洛需求层次理论？请简述其五个层次。

答案：

马斯洛需求层次理论是由心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的，描述人类动机和需求的结构。五个层次从低到高依次为：

生理需求：基本的生存需求，如食物、水、睡眠。

安全需求：对安全、稳定和免受威胁的需求。

社交需求：归属感和爱的需求，如友谊、家庭。

尊重需求：自尊和他人尊重的需求，如地位、认可。

自我实现需求：实现个人潜能和自我发展的需求。

3.简述赫兹伯格的双因素理论及其对管理的启示。

答案：

赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素分为两类：

保健因素：如工作环境、薪酬、公司政策等，这些因素的不足会导致不满，但改善后只能消除不满，不能激发积极性。

激励因素：如成就感、认可、工作本身的挑战性等，这些因素的存在能显著提高员工的工作满意度和积极性。

对管理的启示：

管理者应同时关注保健因素和激励因素，确保基本工作条件满足员工需求。

通过提供激励因素，如更有挑战性的工作、更多的认可和晋升机会，来激发员工的内在动力。

四、案例分析题

案例：

某公司近年来业绩不佳，员工士气低落。公司决定进行管理改革，提升组织效率。改革措施包括：

1.优化组织结构，减少管理层级。

2.引入目标管理，明确各部门和个人的工作目标。

3.改善工作环境，提高员工福利。

4.加强员工培训，提升技能水平。

问题：

1.这些改革措施分别对应管理的哪些职能？

2.你认为这些措施能否有效提升公司业绩？为什么？

答案：

1.对应的管理职能：

优化组织结构：组织职能

引入目标管理：计划职能

改善工作环境，提高员工福利：领导职能

加强员工培训：控制职能（通过培训控制员工技能水平，确保工作质量）

2.能否有效提升公司业绩及原因：

这些措施有可能有效提升公司业绩，原因如下：

优化组织结构：减少管理层级可以提高决策效率和响应速度。

引入目标管理：明确目标可以使员工更有方向感，提高工作积极性。

改善工作环境，提高员工福利：满足员工的保健因素需求，减少不满，提升士气。

加强员工培训：提升员工技能，提高工作效率和质量。

综合来看，这些措施从不同角度提升了组织的管理水平，有助于改善业绩。但实际效果还需结合具体实施情况和外部环境因素综合评估。