领导与领导方式.ppt

避免对事实的争辩。1当对方拐弯抹角或随声附和一些陈词滥调，这一定是有话没说，必须敏感地抓住这些线索，能力听出弦外之音。2避免将自己的情绪卷入对话之中。32、正确表达一是领导者必须清楚地把自己的意思表达出来。从而使别人真正理会你的意思；二是领导者要注意表达的效果，要设法让别人接受自己的想法：领导者必须了解和掌握下属的态度与兴趣，采用下属易于接受的方法表达自己的想法。语义明确。通过行为来传达意思。注意反馈验证。三、指导logo将有关的政策和决策传递给下属。下达命令的基本要求：完整、清晰、可行领导者创造出一种下属自动合作的情感反应。领导者必须以自己的行动日复一日、年复一年地浇灌下属的感情，培育他们的自动合作精神。浇灌要在很长时期内贯彻始终才会有效，因为人的态度和过去的变化一般是缓慢的。四、浇灌浇灌的基本原则：注重友谊和信任力求公平与一贯强调积极面支持下属让下属参与决策及时与下属沟通21惩罚惩罚的目的是为了改进人们未来的行为，无论是对被惩罚者还是组织中其他成员，惩罚都是为了避免同类问题的重复出现，领导者在实施惩罚时应注意，惩罚本身不能直接使人们产生领导者所期望的行为，事实上某些惩罚方式可能还会增加组织达到目标的难度。3五、奖惩及时；标准预知；前后一致。热炉子法则：去摸一个热炉子所得到的惩罚是立即的事、事先确知的、前后一致的和不带个人感情的。奖励因此，在惩罚时，必须注意：思想素质业务素质业务技能身体素质第四节理想的领导者与领导集体领导者素质及条件02知识结构构成03能力结构专业结构01年龄结构二、领导集体的构成稳定性：稳定的领导集体，一方面它能帮助人们形成稳定的预期，从而能指明人们努力的方向，能较好地激励下属；另一方面，它能从外界获得稳定的“能量”，使成员之间配合默契，产生更大的结合能，从而提高组织系统的运行绩效。高效性：成员素质较高，做事敏捷果断又能相互协同合作，就会形成强大的集体力量，能正确而及时地对重大问题作出科学的决策，切合实际地处理问题自适应性：一方面是处在一个不断变化的管理环境中，需要对自我进行不断的调整以适应外部环境的变化；另一方面，必须进行不断的自我完善，提高自身素质，在变化的环境中能保持平衡和稳定123领导集体的合理性专权型领导民主型领导放任型领导第五节领导方式及其理论领导方式的基本类型以下属为中心领导方式01以上级为中心的领导方式?02经理权力的运用下属的自由领域030401经理作出并宣布决策；（A）02经理“销售”决策；（B）03经理提出计划并允许提出问题；（C）04经理提出可以修改的暂定计划；（D）05经理提出问题，征求建议，作出决策；（E）06经理决定界限，让团体作出决策；（F）07经理允许下属在规定的界限内行使职权。（G）七种典型的领导方式：三、布莱克的“管理方格理论”STEP5STEP4STEP3STEP2STEP11型:只注重任务的完成，而不重视人的因素。专权式的领导9型:特别关心职工。这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到了影响，生产成绩会随之而下降。5型:由于牢守传统习惯，从长远看，会使企业落伍。1型:这种方式对职工的关心和对生产任务的关心都很差。9型:这种方式对生产和人的关心都达到了最高点。五种典型的领导方法：权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。S－领导方式，F－追随者的特征，S＝f（L，F，E）具体地说，领导方式是领导者特征、追随者的特征和环境的函数。L－领导者特征，E－环境123456四、权变理论菲德勒模型人际关系好好好好差差差差工作结构简单简单复杂复杂简单简单复杂复杂职位权力强弱强弱强弱强弱环境领导目标高明确低低LPC领导人际关系不明确工作高LPC领导工作不明确人际关系最有效的方式低LPC高LPC低LPC好中等差第九讲领导与领导方式第一节领导的性质和作用领导的含义领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。第一，领导的本质是影响力。正是靠