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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度住宅小区物业安全保障合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务单位

1.2业主委员会或业主代表

2.物业服务范围

2.1物业区域界定

2.2物业服务内容

2.3物业服务标准

3.物业服务费用及支付方式

3.1服务费用计算方式

3.2服务费用支付时间

3.3逾期支付处理

4.物业安全保障措施

4.1安全防范制度

4.2安全设施设备

4.3人员配备及培训

5.安全事故处理

5.1事故报告

5.2事故调查

5.3事故责任认定

5.4事故赔偿

6.物业管理费收支管理

6.1收入管理

6.2支出管理

6.3预算编制及执行

7.物业档案管理

7.1档案收集与整理

7.2档案保管与利用

7.3档案销毁

8.业主投诉及处理

8.1投诉渠道

8.2投诉处理程序

8.3投诉处理结果

9.物业服务合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署与备案

14.1签署主体

14.2签署时间

14.3备案手续

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业服务单位

1.1.1单位名称：物业管理有限公司

1.1.2注册地址：市区路号

1.1.3法定代表人：

1.1.4联系电话：138xxxx5678

1.2业主委员会或业主代表

1.2.1业主委员会名称：小区业主委员会

1.2.2主任姓名：

1.2.3联系电话：139xxxx5678

第二条物业服务范围

2.1物业区域界定

2.1.1物业区域范围：本小区住宅楼、地下车库、公共设施等。

2.1.2物业区域界限：以小区规划图为准。

2.2物业服务内容

2.2.1保安巡逻：24小时巡逻，确保小区安全。

2.2.2室内维修：提供日常报修服务，如灯具、水龙头等。

2.2.3环境卫生：定期清理小区内垃圾，保持环境整洁。

2.3物业服务标准

2.3.1保安服务标准：遵守国家相关法律法规，确保小区安全。

2.3.2维修服务标准：接到报修后24小时内响应，48小时内完成维修。

2.3.3环境卫生标准：每周至少清扫两次，每月至少绿化养护一次。

第三条物业服务费用及支付方式

3.1服务费用计算方式

3.1.1根据国家相关政策及收费标准，按房屋面积计费。

3.2服务费用支付时间

3.2.1每月1日5日缴纳上一个月的服务费用。

3.3逾期支付处理

3.3.1逾期未缴纳服务费用的，按每日万分之五收取滞纳金。

第四条物业安全保障措施

4.1安全防范制度

4.1.1制定完善的治安管理制度，明确岗位职责。

4.1.2加强小区门禁管理，限制外来人员进入。

4.2安全设施设备

4.2.1安装监控摄像头，覆盖小区主要区域。

4.2.2配备消防设施，确保消防通道畅通。

4.3人员配备及培训

4.3.1配备充足保安人员，进行专业培训，提高安全防范能力。

第五条安全事故处理

5.1事故报告

5.1.1保安人员发现安全事故，应立即上报物业管理处。

5.2事故调查

5.2.1物业管理处组织调查，查明事故原因。

5.3事故责任认定

5.3.1根据事故调查结果，认定事故责任。

5.4事故赔偿

5.4.1对因物业服务单位责任导致的事故，由物业服务单位承担赔偿责任。

第六条物业管理费收支管理

6.1收入管理

6.1.1物业管理费收入由物业管理处负责收取。

6.2支出管理

6.2.1物业管理费支出由物业管理处负责审核、审批。

6.3预算编制及执行

6.3.1每年编制物业管理费预算，经业主委员会审核后执行。

第七条物业档案管理

7.1档案收集与整理

7.1.1收集与物业管理相关的各类文件、资料。

7.2档案保管与利用

7.2.1按照档案管理规定，妥善保管档案。

7.3档案销毁

7.3.1档案到期或无保存价值时，按相关规定进行销毁。

第八条业主投诉及处理

8.1投诉渠道

8.1.1业主可通过物业管理处、业主委员会或电子平台进行投诉。

8.2投诉处理程序

8.2.1物业管理处在接到投诉后，应在24小时内