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社会工作与社区服务作业指导书

TOC\o1-2\h\u26508第1章社会工作概述 4

148541.1社会工作的定义与功能 4

220721.1.1帮助服务对象解决问题：社会工作通过提供心理咨询、家庭支持、职业指导等服务，帮助服务对象应对生活中的困难，提高解决问题的能力。 4

214861.1.2促进社会公平与正义：社会工作关注社会弱势群体，通过政策倡导、权益维护等方式，推动社会公平与正义的实现。 4

318361.1.3增进社会和谐与稳定：社会工作通过调解纠纷、预防犯罪、促进社区参与等手段，有助于维护社会秩序，增进社会和谐。 4

54001.2社会工作的历史与发展 4

288641.2.1起源阶段：19世纪末，工业革命导致社会问题加剧，慈善家、宗教团体等开始关注并帮助弱势群体。 4

62401.2.2专业化阶段：20世纪初，社会工作开始形成一门专业，并在教育、研究和实践方面取得发展。 4

115611.2.3发展阶段：20世纪中叶以来，社会工作在全球范围内得到迅速发展，成为社会服务领域的重要组成部分。 4

229191.2.4当代社会工作：社会问题的复杂化，社会工作在理论与实践方面不断创新，逐渐形成多元化的服务模式。 4

110581.3社会工作的理论基础 4

115371.3.1人类行为与社会环境：社会工作关注个体与环境的互动关系，认为个体行为受到社会环境的影响，通过调整环境因素，可以促进个体行为的改变。 4

44161.3.2社会系统理论：社会工作认为个体、家庭、群体和社区是社会系统的组成部分，通过调整系统内部的互动关系，可以解决社会问题，提高系统功能。 5

317381.3.3社会正义与权益理论：社会工作强调社会公平与正义的重要性，关注弱势群体的权益保障，推动社会制度的改革与创新。 5

14310第2章社区服务概述 5

25692.1社区的概念与功能 5

213442.2社区服务的定义与内容 5

9732.3社区服务的发展与现状 6

10782第3章社会工作方法 6

147363.1个案工作方法 6

185503.1.1接案与评估 6

222073.1.2问题分析与目标设定 6

253213.1.3制订干预计划 6

85883.1.4执行与监督 7

255153.1.5结案与跟进 7

278823.2小组工作方法 7

177363.2.1小组筹备 7

304743.2.2小组建立 7

111683.2.3小组活动设计 7

2493.2.4小组过程管理 7

300963.2.5小组总结与评估 7

41233.3社区工作方法 7

53683.3.1社区需求评估 8

42453.3.2社区资源整合 8

102553.3.3社区活动策划与实施 8

20173.3.4社区组织建设 8

261363.3.5社区工作评估与反馈 8

16672第4章社区服务实践 8

171384.1社区需求评估 8

268574.1.1收集资料 8

20904.1.2分析需求 8

319104.1.3确定服务对象和重点 9

223744.2社区服务策划与实施 9

209234.2.1确定服务目标 9

269844.2.2设计服务方案 9

233124.2.3实施服务 9

138224.3社区服务评估与改进 9

183524.3.1评估指标 10

216554.3.2评估方法 10

111634.3.3结果分析 10

87894.3.4改进措施 10

11268第5章社会工作与社区服务伦理 10

250415.1社会工作伦理原则 10

129375.1.1尊重人权与平等 10

271245.1.2保护隐私与保密 10

18365.1.3努力提升专业能力 10

257365.1.4公正无私 10

284395.1.5合作协同 11

252065.1.6诚信守约 11

77865.2社区服务伦理困境 11

314325.2.1忠诚与诚信的冲突 11

321745.2.2公平与效率的权衡 11

48425.2.3保护隐私与维护公共利益的平衡 11

19505.2.4专业伦理与个人信仰的冲突 11

86365.3社会工作与社区服务伦理决策