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电子支付结算专项协议书

合同编号：__________

甲方（电子支付服务提供商）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（商户）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义及术语

1.1“本协议”是指本电子支付结算专项协议书，包括其附件和附录。

1.2“甲方”是指电子支付服务提供商，提供电子支付结算服务。

1.3“乙方”是指商户，接受甲方提供的电子支付结算服务。

1.4“服务”是指甲方为乙方提供的电子支付结算服务。

1.5“交易”是指乙方通过甲方提供的电子支付结算服务进行的支付和结算行为。

第二章服务内容与范围

2.1甲方提供以下电子支付结算服务：

2.1.1提供支付网关服务，包括但不限于支付页面、支付接口等。

2.1.2提供支付账户服务，包括但不限于账户开立、账户管理、资金结算等。

2.1.3提供交易数据分析服务，包括但不限于交易数据统计、分析、报告等。

第三章服务条款

3.1乙方应向甲方提供真实、准确、完整的资料，包括但不限于公司名称、地址、联系方式等。

3.2乙方应遵守甲方提供的电子支付结算服务的相关规定，包括但不限于支付流程、交易规则、风险管理等。

3.3乙方应保证交易的真实性、合法性，不得利用甲方提供的电子支付结算服务进行非法交易。

3.4乙方应妥善保管支付账户信息，包括但不限于账户密码、证书等，不得泄露给他人。

第四章费用与支付

4.1乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。

4.2甲方应在协议约定的收费周期内向乙方开具正规发票。

4.3乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付服务费用。

第五章数据安全与隐私保护

5.1甲方应采取合理的技术手段和管理措施，保护乙方的交易数据和隐私信息。

5.2甲方不得泄露乙方的交易数据和隐私信息给第三方，法律法规另有规定的除外。

5.3乙方应遵守相关的法律法规，不得利用甲方提供的电子支付结算服务进行数据泄露、侵权等行为。

第六章服务的提供与维护

6.1甲方应保证服务的正常运行，及时处理支付指令，保障交易的顺利进行。

6.2甲方应在发生系统故障或异常情况时，及时采取措施进行修复，并通知乙方。

6.3甲方应定期对服务进行升级和优化，提升服务质量和安全性。

6.4甲方应提供客户服务支持，解答乙方在使用服务过程中遇到的问题。

6.5乙方应合理使用服务，不得进行任何可能影响服务正常运行的行为。

第七章交易争议处理

7.1若发生交易争议，甲乙双方应友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.3甲方应协助乙方处理因服务引起的交易争议，提供必要的交易数据和证据。

7.4乙方应配合甲方进行交易争议的处理，提供必要的资料和证明。

第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。

8.2若乙方违反本协议的规定，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担相应的违约责任。

8.3任何一方违反本协议的规定，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

第九章协议的变更、解除与终止

9.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。

9.2任何一方在提前通知对方的情况下，均有权解除本协议。

9.3若发生以下情况之一，本协议自动终止：

9.3.1一方破产、解散或被吊销营业执照。

9.3.2法律法规发生变化，导致本协议无法履行。

9.3.3其他不可抗力因素导致本协议无法履行。

第十章通知与联系方式

10.1本协议项下的任何通知均应以书面形式作出，并通过以下方式进行：

10.1.1亲自交付或通过快递、挂号信等方式邮寄。

10.1.2邮件，但应以双方确认的邮件地址为准。

10.2任何一方变更联系方式，应立即通知对方。

10.3通知在发送或邮寄之日起视为已送达。

第十一章争议解决

11.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，首先应通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。

11.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

第十二章保密

12.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。

12.2保密期限自本协议终止或解除之日起算，持续期限为5年。

12.3保密义务不包括以下信息：

12.3.1公开渠道获得的信息。

12.3.2已知或后来得知的信息。

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