配送站站长选育规划.ppt

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－配送站站长选育规划－eCommerce配送站站长训练

－站长培训愿景/任务/目标/策略－透过遴选培训实习SOP之建立，迅速大量养成eCommerce配送站站长愿??景策略目标任务6月-7月(8周)3月-4月(8周)eCommerce1.站长2.高阶主管1.师徒制2.站长实习考核SOP3.业务绩效站长eCommerce50人IT技委会eCommerce各事业群1.产品设计工程师2.物流配送1.教材2.LODFOM实习站长eCommerce70人5月(4周)进行站长进阶培训与实习eCommerce主管1.师徒制2.实习考核SOP3.业务绩效店员eCommerce80人IT技委会eCommerce各事业群1.产品设计工程师2.物流配送1.教材2.LODFOM实习店员eCommerce90人2月-3月(4周)进行站长基础培训与实习中央人资各事业群人格特质分析师1.人格特质分析2.面谈技巧站长候选人eCommerce100人1月-2月(4周)建立站长遴选机制伙伴人才技术产品客户通过人数时间eCommerce配送站站长训练

－站长遴选培训流程与组织规划－eCommerce训练班站长驾驶招募征选招募遴选组课程规划组课件制作组实习规划组汇总推荐名单协助遴选作业基础课程研习站长/驾驶候选人实习店员实习店实习进阶课程研习实习站长配送站实习站长加盟配送站1.联系实习店or分店2.实习状况追踪/视察3.协助实习成果考核1.协助各课程LODFOM录制2.课程更新与维护1.协助课程规划2.安排讲师/教室3.安排课后考核组织结构与功能店员培训流程合格店员派驻实习站站长候选人站长培训流程站长遴选进程招募期：1个月培训期：6个月eCommerce配送站站长训练－站长遴选机制－站长遴选流程各事业群员工遴选方式/工具个人特质透过各事业群推荐或性向/适性测验筛选合格员工项目规划之培训课程与实习计划产品(3C)技能/兴趣透过各事业群推荐或考试测验年资/家乡位置透过各事业群推荐或意向调查透过各事业群推荐或意向调查强烈返乡创业意愿eCommerce配送站站长训练－站长培训机制－分派全国各地县市开店辅导筛选合格员工产品配送维修选店实体店面实习+考核项目规划之培训课程与实习计划需求人数工作地点专业技能资格标准基础课程1.顾客服务2.营销技巧3.产品专业知识中级课程1.店铺营运管理2.人员管理3.………高级课程1.市场营销策略2.财务管理3.领导统御专业培训+考试退场机制回原单位/原职位不合格合格认证+面试考核员工上岗证上岗证考核员工上岗证上岗证上岗证富士康上岗证为期6个月eCommerce配送站站长训练

－配送站站长/驾驶实习规划－概念除于实体店面实习外，采流动式摊贩作法，进行初阶销售训练。Who第一阶段将以培训eCommerce配送站长/驾驶为主，预计培训100人When每天2小时，采三班制轮班，进行为期四周之训练。Where厂区内餐厅或宿舍门口等地。How每人配备计算机N台+活动桌+广宣广告牌。受训者利用下班时间，定时定点摆摊进行销售活动，协助客户上网购物及产品选择。受训者采无底薪制，以每日销售记点作为红利、奖金来源，并以销售成绩作为站长/驾驶储备之准据。eCommerce配送站站长训练

－站长遴选标准（资标）－店员角色顾客服务／商品销售／店铺维持整理入门水平高专以上学历1年以上集团相关经验具服务热忱、主动积极、行动力高资标商品营销、顾客服务、环境维护（门市卖场布置等）店长角色店铺经营目标的实现者／教导部下的责任／卖场的指挥者入门水平高专以上学历3年以上集团相关经验想当老板具当老板之特质－野性、草莾、吃苦、创意资标店铺日常营运及人员管理、公司销售政策及目标执行、周边竞争对手动态分析、店铺及产品营销策略订定、沟通协调、顾客与售后服务、商品管理与成本管控资金需求(依100m2/150m2/200m2估算)项目说明期初投资每月营运成本100m2150m2200m2100m2150m2200m2人2人~4人(店长4