销售漏斗七阶段行为方法.ppt

?CopyrightbyBeijingSeeyonSoftwareInc.;课程目标;目录：销售漏斗七阶段;;目标客户阶段动作分解——定位客户;;;潜在客户阶段动作分解——电话呼出;;;潜在客户阶段动作分解——电话呼出;设想异议和答案

经常我们会遇到客户这样的回答：

你怎么办？;;潜在阶段客户动作分解——上门拜访;;;;三、意向客户阶段;客户需求的分类

如何通过提问挖掘客户的需求;;意向阶段客户动作分解——需求沟通;以行政主管（办公室主任）为例:

特点：通常在意向阶段，客户开始将自己的“需求”逐步变成实际行动，由于其需求还处于隐性阶段，选型标准还未形成，正式我们将与我们产品匹配的隐性需求变为显性需求并推动立项的重要时机。

;意向阶段客户动作分解——需求沟通;;;;;立项客户阶段动作分解——决策链公关;;立项客户阶段动作分解——SWOT分析;;;;;;;;;;;;七、成交客户阶段;;注意将项目风险告知实施同事

让实施同事理解售前项目方案、规划

在交接过程中保持售前的热情，多关心项目进度;