《管理学基础》课件.ppt

*******************《管理学基础》管理学是研究管理活动及其规律的学科，是现代社会不可或缺的一部分。本课程将带领大家探索管理的基本原理、方法和实践。课程介绍内容本课程主要介绍管理学的基础理论知识，包括管理的概念、管理的职能、管理理论的发展、管理环境、计划、决策、组织、人力资源管理、领导、沟通、控制、绩效管理、管理创新等。时间本课程共计16周，每周2课时。目标本课程旨在帮助学生了解管理的基本原理，掌握管理的基本方法，为学生今后从事管理工作奠定基础。管理的概念及特点协作与沟通管理需要团队成员之间的合作与沟通，以达成共同目标。目标导向管理的目标是实现组织目标，通过有效地协调资源和活动来达成预期结果。持续改进管理是一个动态的过程，需要不断评估和调整，以适应不断变化的环境和需求。管理的职能1计划制定目标和计划，明确行动方向和资源配置。2组织协调人力、物力、财力，构建高效运作的团队。3领导激励和引导团队成员，实现目标。4控制监督执行过程，确保计划顺利实施。管理者的角色与技能领导角色领导者为团队设定方向，激励成员，并帮助团队实现目标。他们需要具备沟通、激励、授权和解决问题的能力。人际关系角色管理者需要与员工、客户、供应商和其他利益相关者建立良好的人际关系。他们需要具备沟通、协商、说服和建立信任的能力。信息角色管理者需要收集、分析和传递信息，以帮助团队做出明智的决策。他们需要具备信息收集、分析、解读和传递的能力。技术技能管理者需要掌握与工作相关的技术技能，例如财务管理、市场营销、生产管理等。他们需要不断学习和更新相关知识。管理理论的发展1古典管理理论科学管理、行政管理、一般管理2行为科学理论人际关系、行为科学3现代管理理论系统管理、决策理论、权变理论管理理论不断发展，形成了完整的理论体系，为管理实践提供了理论指导。管理理论的应用，促进了企业管理效率的提升，推动了社会经济的发展。科学管理理论泰勒强调工作标准化、科学选人、培训和激励，提高工作效率。吉尔布雷斯夫妇研究动作分析，通过改进动作流程提高工作效率。甘特发明甘特图，用于项目计划和进度控制，提高效率。行为科学理论人性假设行为科学理论认为人是复杂的，具有社会性，具有多样性。他们强调理解人的心理、情感、社会因素对工作的影响。激励理论行为科学理论强调人的需要和动机，提出了一些经典的激励理论，如马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论，期望理论等。领导行为行为科学理论研究领导者行为的影响，分析不同领导风格的有效性，并探讨如何建立有效的领导团队。团队合作行为科学理论强调团队合作的重要性，研究团队的形成、发展、沟通、冲突和领导，帮助团队更好地发挥作用。系统管理理论整体性将组织视为一个相互联系的整体，强调各部分之间的协调与平衡。开放性组织与外部环境相互影响，需要不断适应变化，并寻求外部资源。动态性组织是一个不断发展变化的过程，需要不断调整和优化。目标导向组织的一切活动都应该围绕共同的目标进行，并不断寻求目标的实现。管理环境管理环境是指组织生存和发展的外部环境和内部环境。外部环境包括政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、生态环境等。这些因素会影响组织的经营活动和发展方向。内部环境包括组织的资源、结构、文化、人员等。这些因素会影响组织的效率和效能。内部环境分析1企业资源企业内部资源包括人力资源、财务资源、技术资源等。2组织结构组织结构影响信息流、决策效率和员工士气。3企业文化企业文化塑造价值观、行为规范，影响员工凝聚力。4企业管理制度管理制度规范企业运作，提高效率和公正性。外部环境分析经济环境经济环境影响着企业的资源获取、生产成本和市场需求。政治环境政治环境影响着政府政策、法律法规和社会秩序。技术环境技术环境影响着企业的生产方式、产品创新和市场竞争。社会文化环境社会文化环境影响着企业的价值观、消费习惯和人力资源。计划的概念与作用明确目标计划可以帮助企业明确目标，为企业的发展指明方向，减少不必要的资源浪费。合理分配资源计划是资源分配的基础，通过计划，可以将有限的资源分配到最需要的地方。提高效率计划可以协调企业各个部门的行动，提高工作效率，帮助企业有效地利用时间和资源。应对风险计划可以帮助企业预测未来可能出现的风险，并制定相应的应对措施。计划的类型与过程1战略计划长期目标，方向，行动。例如，企业发展规划。2战术计划中短期目标，实现战略计划。例如，部门年度计划。3作业计划短期目标，具体执行。例如，项目时间安排。决