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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度云计算服务技术支持聘用合同模板

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2双方法定代表人及联系方式

2.云计算服务技术支持内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2支付方式及时间

3.3付款凭证

4.服务交付及验收

4.1服务交付时间

4.2服务验收标准

4.3验收程序

5.服务质量保证

5.1质量保证期限

5.2质量保证内容

5.3质量保证责任

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3保密义务

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护

8.3知识产权侵权处理

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同终止条件

11.4合同终止日期

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：技术支持人员名单

12.3附件三：保密协议

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同解释

13.3合同变更

13.4合同份数

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方：_______（公司名称）

地址：_______（详细地址）

乙方：_______（公司名称）

地址：_______（详细地址）

1.2双方法定代表人及联系方式

甲方法定代表人：_______（姓名）

联系方式：_______（电话、邮箱）

乙方法定代表人：_______（姓名）

联系方式：_______（电话、邮箱）

第二条云计算服务技术支持内容

2.1服务范围

乙方负责甲方在_______（服务领域）范围内的云计算服务技术支持，包括但不限于：

（1）系统架构设计与优化；

（2）系统运维与维护；

（3）故障排查与解决；

（4）系统升级与更新；

（5）技术培训与指导。

2.2服务标准

（1）系统稳定性：确保系统正常运行，平均无故障时间（MTBF）不低于_______（小时）；

（2）响应速度：系统响应时间不超过_______（秒）；

（3）数据安全性：确保数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失。

2.3服务期限

本合同服务期限为_______（年）。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币_______元整（大写：_______）。

3.2支付方式及时间

甲方应于每个服务期开始前支付乙方服务费用总额的_______%，剩余费用在服务期满后_______个工作日内一次性支付。

3.3付款凭证

甲方支付服务费用后，应提供支付凭证，乙方应在收到凭证后_______个工作日内确认并出具收款证明。

第四条服务交付及验收

4.1服务交付时间

乙方应在合同签订后_______个工作日内完成系统架构设计与优化，并在服务期内按照约定提供其他服务。

4.2服务验收标准

甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准包括但不限于：

（1）系统稳定性；

（2）响应速度；

（3）数据安全性；

（4）服务质量。

4.3验收程序

验收程序如下：

（1）甲方在验收期内提出验收申请；

（2）乙方在接到验收申请后_______个工作日内进行自检；

（3）自检合格后，乙方通知甲方进行现场验收；

（4）验收合格后，双方签署验收报告。

第五条服务质量保证

5.1质量保证期限

本合同服务质量保证期限为_______（年）。

5.2质量保证内容

在质量保证期限内，若因乙方原因导致甲方系统出现故障或不符合约定标准，乙方应无偿提供修复服务，直至满足合同要求。

5.3质量保证责任

若因乙方原因导致甲方系统故障，乙方应承担相应责任，包括但不限于：

（1）承担修复费用；

（2）承担由此造成的甲方损失；

（3）赔偿甲方因此遭受的合理费用。

第六条违约责任

6.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供服务质量或服务内容的；

（2）乙方未按时交付服务或交付服务不符合合同约定的；

（3）甲方未按合同约定支付服务费用的；

（4）任何一方违反保密条款的；

（5）任何一方违反知识产权条款的。

6.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括