T CASWSS 024—2023 护工护理服务规范.pdfVIP

ICS03.080.30

CCSA01

团体标准

T/CASWSS024—2023

护工护理服务规范

Specificationofcareserviceforcaregivers

2023-12-20发布2023-12-20实施

中国社会福利与养老服务协会  发布

T/CASWSS024—2023

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4人员与机构要求1

4.1人员基本要求1

4.2培训要求1

4.3技能等级水平评价要求1

4.4注册管理要求1

4.5服务质量监督要求2

4.6晋升机制要求2

4.7健康管理要求2

5服务环境要求2

6服务准备2

7服务项目2

7.1在医疗机构中提供的服务项目2

7.2在养老机构和社区居家服务机构中提供的服务项目2

8服务内容与要求3

8.1饮食照护3

8.2清洁照护3

8.3睡眠照护3

8.4排痰照护3

8.5排泄照护4

8.6移动照护4

8.7心理关怀4

8.8安全防护4

8.9临终关怀4

8.10肢体活动5

8.11应急处理5

9服务评价与改进5

9.1服务评价5

9.2服务改进5

参考文献6

I

T/CASWSS024—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由青岛医护之家健康科技有限公司提出。

本文件由中国社会福利与养老服务协会团体标准技术委员会归口。

本文件起草单位：中国社会福利与养老服务协会、青岛医护之家健康科技有限公司、浙江省老年服

务业协会、上海栎荟健康科技有限责任公司、河南携保健康咨询服务有限公司、北京橙医健康科技有限

公司、中汇人寿保险股份有限公司、上海丹诺康养老服务有限公司。

本文件主要起草人：刘珺、徐红、吴翱翔、张靖、洪琳、程萌萌、李刚、沈浩、卢笛、康瑶、陶金

芬。

本文件主要审查人：徐建中、冯晓丽、徐佳增、韩华、肖成龙、魏一民、刘则杨、陆琳、姜小玲、

高峰、宋书香、辛胜利。

II

T/CASWSS024—2023

引言

随着社会的发展和人口老龄化的加剧，护工护理服务在医疗健康领域、养老社区中的作用日益突出。

为提高护工护理服务水平，规范护工的服务行为，提升患者的满意度，制定护理服务规范，填补护工护

理服务标准的空白。

本文件从护工的基本素质、职业行为、服务内容、质量要求等方面提出规范要求，为护工护理服务

的提供、评价和监管提供依据和指导。

通过本文件的实施，将有效提升护工护理服务水平，