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护理质量管理与服务管理制度考核试题
一、选择题
1、（）是人与人之间交流的桥梁。［单选题］*
A.通V
B.宽容
C.尊重
D.表达
2、通的四项基本要求：（）［单选题］*
A.开心、诚信、同情、耐心
B.尊重、诚信、同情、切境
C.尊重、诚信、同情、耐心V
D热情、尊重、同情、耐心
3、护患通中实行（）制度。［单选题］*
A.首诉负责制
B.首问负责制V
C.责任护士负责制
D.首诊负
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