职业形象礼仪培训.ppt

基本要领几种不同的站姿站姿站姿的基本要领两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。两脚并拢立直，两肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带微笑。几种不同的站姿叉手站姿背手站姿背垂手站姿基本要领正式场合的坐姿坐姿坐姿的基本要领双眼平视，下颌内收，双肩自然下垂，躯干竖直。表情自然亲切，目光柔和，嘴微闭。体现出文雅、稳重、大方的美感。正式场合的坐姿正襟危坐式垂腿开膝式双脚交叉式双腿叠放式双腿斜放式基本要领几种行姿行姿基本要领双目平视，收颌，表情自然平和。两肩平稳，双臂前后自然摆动，?上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。行姿是一种动态美，轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的精神状态。”几种行姿前行行姿后退时的行姿引导时的行姿基本要领两种蹲姿蹲姿蹲姿的基本要领下蹲时左脚在前，右脚在后，向下蹲去，左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧，右脚跟提起，前脚掌着地，左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为支撑身体的主要支点。两种蹲姿交叉式半蹲式手势logo手势训练手势训练指人、指物、指方向时，应当是手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，指向目标。打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。鞠躬礼点头礼握手礼礼姿鞠躬礼握手礼握手的标准姿势握手礼的时间和力度握手时的注意事项标准的握手姿势两人的手掌相向，握住对方的手掌并上下轻轻摇晃。年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身或趋前，双手握住对方的手，以示尊敬。男性与女性握手时，往往只握一下女性的手指部分。握手礼的时间和力度握手的时间通常以3～5秒钟为好。一般情况的握手时间可短些。握手的力度应适度，要不轻不重，恰倒好处。握手时的注意事项无论男女，在社交活动中，与人握手，伸出的应该是洁净的手；握手时要专注；握手后，有意无意用手帕或纸巾擦手是不礼貌的；不要跨门槛握手；多人时不要交叉握手；男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。神态礼仪眼神的运用目光注视的范围微笑训练010203STEP1STEP2STEP3见面时，要用目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初见面的人，还应头部微微一点，表示出尊敬和礼貌。交谈中，应始终保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰当的反映。眼神的运用1亲密凝视。这是亲人或恋人之间使用的一种凝视行为。2公务凝视。这是人们在洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时所使用的一种凝视行为。3社交凝视。这是人们在社交场所使用的凝视行为。目光注视的范围微笑训练微笑与眼睛的结合微笑与语言的结合微笑与形体的结合职业场合服装的功能职业场合服装的原则男士西装着装礼仪职业着装服装的标识功能1对职业和身份的标识2对企业文化的展示3职业场合服装的功能及着装原则对职业和身份的标识在职业场合，服装起着重要的标识作用，特别是在一些特殊的行业，制服清楚地标示着个人的身份和从事的职业。对企业文化的展示在现代企业中，员工着装是企业文化的一个组成部分，对于展示和塑造企业形象具有十分重要的意义。职业场合着装的原则时间原则地点原则场合原则白天和晚上的差别季节的差别正式场合半正式场合商务礼仪——职业形象礼仪中团网总部人力资源部2014年3月职业形象礼仪知识点职业素质01仪容礼仪的内涵和意义02站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的规范要求03职业场合服装的功能04职业场合着装的原则05办公室礼仪基本知识及办公场所形象的重要性知识点01理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义02强调学以致用，将礼仪规范与日常行为相结合03在职业场合正确运用体态及表情，传达对他人的礼貌和尊敬04增强人际沟通能力职业素质任务一仪容仪态任务二职业着装任务三办公室礼仪培训任务仪容仪态仪态礼仪仪容礼仪仪容礼仪面部的清洁与保养面部的清洁与保养面部的修饰与化妆香水的使用正确的洗脸方法口腔的清洁与护理正确的洗脸方法洗脸的时间与次数：一般每天早晚各一次。洗脸的步骤与方法：取洗面奶适量，用双手的中指和无名指的指肚在脸上打圈揉搓。面部保养需要使用基础护肤品，一般包括洗面奶、柔肤水（爽肤水）和乳液。面部的修饰与化妆男士面部的修饰职业女性的化妆技巧男士要注意定期