管理案例分析的方法与示例.ppt

01020304要为自己的观点辩护案例并不存在一个最佳的解决方案或一个最正确的答案。因此，要为你的建议做好充分的辩护准备。分析案例最重要的部分并不是你建议的是什么战略，而是如何证实自己的决策，如何贯彻你提出的战略。在商界，战略家们要等到分配和用完所有的资源，才知道他们的战略决策是否正确，然而到了那时要改变决策已经太迟了。这一冷酷的事实强调，在分析企业政策案例时，既需要直觉也需要分析。（一）、准备案例分析的准则要现实避免提出超出组织财力的行动方案。要现实（berealistic）。组织不可能追求所有对公司有利的战略。估算实施你建议的战略需要多少资金。决定是否通过借债、发行股票或二者并用方式筹集所需资金。要确信你的建议是可行的。不要去准备一个忽略了所有论据和信息，因而无法证实你的建议的案例分析。相反，提供若干可行方案的主要优点和缺点。证明你对证据的解释是合理的和客观的。1234（一）、准备案例分析的准则要具体化01不要做出像“公司员工追求市场渗透策略”这类广泛的判断。02要具体地告诉别人是什么、为什么、什么时候、如何、在哪里和是谁！03不具体是大多数案例分析的一个主要缺点！例如，在内部审计时，不要说“公司的财务状况很糟糕”，而应该说“公司的流动比率由1999年的2.2下降到2000年的1.3，这是公司的一个主要弱点。04（一）、准备案例分析的准则要有创见案例分析的目的是考虑和组织有关的所有的事实和信息拟定可行的替代战略，在这些战略中进行选择，提出你的建议。假设你就是公司中做出战略决定的战略家，根据当时能够获得的信息你会做出什么决策呢?用图表、图形、比率、分析等支持你的主张，而不是来自图书馆的新发现。认真思考情景、做出管理评价和提出你的计划，你也能够成为一个优秀的战略家。（一）、准备案例分析的准则要合作战略制定、执行和评价决策一般是由一个集体而不是一个人做出的。无论是在班上还是在商界战略管理小组的成员在对待风险的态度、短期或长期利润的关心、社会责任的态度、全球形势的看法等问题上会有不同的意见。没有完人，因此也没有一贯正确的战略家。要虚心听取别人的意见。做一个善于聆听的人和一个善于合作的人。010302（一）、准备案例分析的准则（二）、准备案例讨论要沿着“你将做什么、为什么做、什么时候做、如何做？”这样的思路准备案例讨论。管理案例分析的方法与示例王芳武汉科技大学管理学院工商管理系根据有关资料，哈佛大学商学院的MBA学生平均每天要做3个案例分析，宾州大学沃顿学院的几乎所有的MBA课程都是通过案例分析来完成的。02管理学案例教学，起源于美国哈佛大学商学院，经过百年的积累和发展，案例教学已成为管理学教学中的重要组成部分。01案例的概念案例的分类不同案例的分析方法内容介绍案例在现代汉语词典的解释是已有的可作典型事例的案件，既指实践活动中发生的带有普遍性、代表性的典型事例，它反映一个问题，一件工作、一个事件发生、发展和演变的过程，通过对这些典型事例的分析，提出解决问题的办法和思路。A按其来源的不同，可以分为多种类别，如典型事件来源于医疗过程中，我们把它称为医疗案例，来源于法律处理过程中，被称为法律案例。当然，管理案例就是指在管理实践活动中所发生的带有普遍性、代表性的典型事例。更普遍的说法是管理案例是对管理人员所面临的问题或处境的描述。B一、案例的概念案例不是对理论的系统阐述，而是对一个真实管理情景的描述，这个情景中包含至少一个管理问题和一项决策。案例是用现实组织的材料编制的。1案例所描述的都是真实的组织，不过，某些组织的真名并未列出。2尽管如此，但组织面临的问题和挑战却都是真实的，学生也应该照这样去理解。3一、案例的概念案例有两个显著特点：案例是对确已发生过的事实的记录，不得虚构与杜撰；案例是对事实的白描，不得带有撰写者的分析和评论。一、案例的概念案例一般包括与管理、市场营销、财务/会计、生产/经营、研究与开发、计算机信息系统和环境有关的问题的描述。案例使读者置身于公司某一个时点的情境之中。学习管理的案例分析方法经常被称为干中学（learningbydoing）。一、案例的概念案例的功能?可以培养学员独立地、综合地解决管理问题的能力，管理工作能力中最核心的是分析判断与决策能力。管理问题复杂、多因，无简单通则可循，处理起来常因管理和环境不同而选择不同对策。即使对同一问题，也可能通过采取不同办法而获得成功。国外的管理学院（或商学院）通过大量的案例分析，逐渐归纳和领悟出一套适合管理者个人特点的分析和解决问题的思维方法和程序，使其个人工作能力产生了一种由量变到质变的飞跃。?具有增进知识、