物业管理服务合同补充协议.docVIP

物业管理服务合同补充协议通用

合同编号：__________

甲方（业主或业主委员会）：

甲方名称：

甲方地址：

联系方式：

乙方（物业管理公司）：

乙方名称：

乙方地址：

联系方式：

一、总则

1.1协议的目的

本协议的目的在于明确甲乙双方在物业管理服务方面的权利和义务，保证物业管理服务的质量和效率，维护业主的合法权益，促进小区的和谐发展。

1.2协议的适用范围

本协议适用于甲方所拥有或管理的[具体物业名称]的物业管理服务。该物业位于[物业地址]，占地面积为[占地面积]，建筑面积为[建筑面积]。

1.3协议的解释

本协议的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。如本协议的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依据相关法律法规进行解释。

二、服务内容与标准

2.1物业管理服务的具体内容

（1）房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。

（2）房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯等。

（3）本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等。

（4）本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。

（5）公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括但不限于公共场地、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

（6）交通、车辆行驶及停泊的管理。

（7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，包括但不限于安全监控、巡视、门岗执勤等。

（8）社区文化活动的组织和开展。

（9）物业及物业管理档案、资料的管理。

（10）法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。

2.2服务标准的详细规定

（1）房屋外观完好、整洁，无违章搭建。

（2）共用部位及共用设施设备的维护及时，运行正常，无安全隐患。

（3）环境卫生整洁，垃圾日产日清，定期进行消毒和灭虫。

（4）绿化养护得当，植物生长良好，无病虫害，绿地无斑秃。

（5）交通秩序良好，车辆停放有序，道路畅通。

（6）保安人员24小时值班，巡逻制度落实，安全防范措施到位。

（7）社区文化活动丰富多彩，符合业主的需求和兴趣。

（8）物业管理档案、资料齐全，管理规范，查阅方便。

2.3服务质量的监督与评估

（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，乙方应积极配合甲方的监督检查工作。

（2）乙方应定期向甲方报告物业管理服务的工作情况，包括服务内容、服务质量、费用收支等方面的情况。

（3）甲方可根据实际情况组织业主对乙方的服务质量进行满意度调查，乙方应根据调查结果及时改进服务质量。

（4）如乙方的服务质量未达到本协议约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担相应的违约责任。

三、双方的权利与义务

3.1甲方（业主或业主委员会）的权利与义务

（1）权利

监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。

审议乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。

按照本协议的约定支付物业管理服务费用。

法律法规规定的其他权利。

（2）义务

遵守本物业的管理规约及相关规章制度。

按时缴纳物业管理服务费用。

配合乙方的物业管理服务工作，提供必要的协助和支持。

不得干涉乙方依法依规进行的物业管理服务活动。

3.2乙方（物业管理公司）的权利与义务

（1）权利

按照本协议的约定收取物业管理服务费用。

对本物业的共用部位、共用设施设备进行经营管理，但应征得甲方的同意，并按照规定办理相关手续。

依照法律法规和本协议的约定，制定本物业的管理规约及相关规章制度，并监督业主和物业使用人遵守。

法律法规规定的其他权利。

（2）义务

按照本协议约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业管理服务。

定期对本物业的共用部位、共用设施设备进行检查和维护，保证其正常运行。

加强对本物业的安全管理，采取有效的安全防范措施，保证业主和物业使用人的人身和财产安全。

接受甲方和业主的监督，及时改进物业管理服务工作中存在的问题。

保守业主和物业使用人的个人信息及商业秘密，不得泄露。

四、服务费用及支付方式

4.1服务费用的计算标准

（1）物业管理服务费用按照[具体计算方式]计算，收费标准为[具体金额]元/平方米/月。

（2）物业管理服务费用包括但不限于以下各项费用：

管理服务人员的工资、社会保险和福利费等。

物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。