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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四全新医院护工服务质量保障合同样本

本合同目录一览

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立的法律依据

1.2合同订立的目的

2.定义与解释

2.1合同专用术语的定义

2.2通用术语的定义

3.护工服务内容与范围

3.1护工服务的基本内容

3.2护工服务的具体范围

4.护工人员资质要求

4.1护工人员的基本条件

4.2护工人员的专业资质

5.服务质量标准

5.1护工服务的质量标准

5.2质量监控与评估方法

6.服务期限与时间安排

6.1合同服务期限

6.2服务时间安排

7.服务费用与支付方式

7.1服务费用构成

7.2支付方式与期限

8.违约责任与赔偿

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3赔偿方式与标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同的变更与解除

10.1合同变更的条件

10.2合同解除的条件

11.合同的终止与生效

11.1合同终止的情形

11.2合同生效条件

12.合同的生效、备案与通知

12.1合同生效时间

12.2合同备案手续

12.3通知方式与送达

13.合同的其他条款

13.1保密条款

13.2不可抗力条款

13.3法律适用条款

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立的法律依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国护士条例》等相关法律法规订立。

1.2合同订立的目的

本合同旨在明确医院与护工之间的权利义务关系，保障护工服务质量，提高患者满意度，维护医疗机构的正常运行。

2.定义与解释

2.1合同专用术语的定义

护工：指根据合同约定，在医院从事患者护理工作的人员。

服务质量：指护工在执行护理任务过程中，按照规定标准所达到的质量水平。

2.2通用术语的定义

医院指本合同中约定的提供护理服务的医疗机构。

患者指需要护工进行护理服务的医疗机构内接受治疗的人员。

3.护工服务内容与范围

3.1护工服务的基本内容

护工应按照医院护理部的要求，为患者提供生活照料、基础护理、心理支持等服务。

3.2护工服务的具体范围

a.协助患者进行日常生活中的基本生活照料，如洗漱、穿衣、进食等；

b.监测患者生命体征，协助医生进行治疗；

c.保持病床及周围环境的清洁、整洁；

d.对患者进行心理疏导和情感支持；

e.遵守医院各项规章制度，确保患者安全。

4.护工人员资质要求

4.1护工人员的基本条件

a.年满18周岁，具有完全民事行为能力；

b.身体健康，无传染性疾病，符合护士职业健康体检标准；

4.2护工人员的专业资质

a.具有护士执业资格或经过专业培训，持有相关证书；

b.具有一定的护理经验，能够熟练掌握护理技能。

5.服务质量标准

5.1护工服务的质量标准

a.护工应按照医院护理部的要求，严格执行护理操作规程；

b.护工服务过程中，应关心、体贴患者，尊重患者意愿；

5.2质量监控与评估方法

a.医院设立护理质量管理小组，负责对护工服务质量进行监控；

b.

定期对护工进行服务质量评估，包括患者满意度、护理操作规范等方面；

c.对护工服务过程中出现的问题，及时进行整改和反馈。

6.服务期限与时间安排

6.1合同服务期限

本合同服务期限为自签订之日起至____年____月____日止。

6.2服务时间安排

护工应按照医院护理部的要求，每天工作____小时，每周工作____天。

7.服务费用与支付方式

7.1服务费用构成

a.护工基本工资；

b.护工加班工资；

c.护工福利待遇；

d.护工保险费用。

7.2支付方式与期限