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旅游服务公司行程变更免责条款

合同编号：__________

甲方（旅游服务公司）：

公司名称：[公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（旅客）：

姓名：[旅客姓名]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[旅客地址]

联系方式：[联系电话]

电子邮箱：[邮箱地址]

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲方作为旅游服务公司，为乙方提供旅游服务的相关事宜，以及在行程变更情况下双方的权利和义务。

2.定义与解释

（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的具体行程安排，包括但不限于行程路线、景点参观、交通安排、住宿安排、餐饮安排等。

（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

（3）“行为与政策调整”指发布的法律法规、政策指令、行政措施等，导致旅游行程无法按照原计划进行。

（4）“旅游地突发情况”指在旅游目的地发生的意外事件，如传染病疫情、社会动荡、恐怖袭击等，影响旅游行程的正常进行。

二、旅游服务内容

1.旅游行程安排

甲方将为乙方提供详细的旅游行程安排，包括行程日期、行程路线、景点参观、交通安排、住宿安排、餐饮安排等。甲方有权根据实际情况对行程安排进行合理调整，但应提前通知乙方并说明原因。

2.服务标准与等级

甲方将按照合同约定的服务标准与等级为乙方提供服务，保证乙方在旅游过程中享受到相应的服务质量。服务标准与等级包括但不限于交通设施的舒适性、住宿条件的整洁度、餐饮质量的满意度等。

三、行程变更的情形

1.不可抗力因素

如遇不可抗力因素，导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权根据实际情况对行程进行调整或取消。甲方应及时通知乙方，并尽力协助乙方采取相应的措施，以减少损失。因不可抗力因素导致的行程变更，甲方不承担违约责任，但应退还乙方未实际发生的费用。

2.行为与政策调整

如因行为与政策调整，导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权根据相关规定对行程进行调整或取消。甲方应及时通知乙方，并按照的要求协助乙方办理相关手续。因行为与政策调整导致的行程变更，甲方不承担违约责任，但应退还乙方未实际发生的费用。

3.旅游地突发情况

如在旅游目的地发生突发情况，如传染病疫情、社会动荡、恐怖袭击等，影响旅游行程的正常进行，甲方有权根据实际情况对行程进行调整或取消。甲方应及时通知乙方，并采取必要的措施保障乙方的人身安全和财产安全。因旅游地突发情况导致的行程变更，甲方不承担违约责任，但应退还乙方未实际发生的费用。

四、行程变更的通知义务

1.通知的时间要求

如因上述情形需要变更行程，甲方应在得知相关情况后的[具体时间]内通知乙方。如因不可抗力因素导致的行程变更，甲方应在不可抗力事件发生后的[具体时间]内通知乙方；如因行为与政策调整导致的行程变更，甲方应在收到相关通知后的[具体时间]内通知乙方；如因旅游地突发情况导致的行程变更，甲方应在事件发生后的[具体时间]内通知乙方。

2.通知的方式与内容

甲方应通过书面通知（包括但不限于邮件、短信、传真等）的方式将行程变更的信息告知乙方。通知内容应包括行程变更的原因、变更后的行程安排、费用调整情况、旅客的权利与义务等。

五、旅客的权利与义务

1.旅客的知情权

乙方有权了解旅游行程的详细安排、服务标准与等级、行程变更的原因及处理方式等信息。甲方应如实向乙方提供相关信息，不得隐瞒或虚假宣传。

2.旅客的配合义务

乙方应配合甲方的行程安排，遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，不得擅自离队或从事危险活动。如因乙方违反上述规定导致的行程变更或其他损失，由乙方自行承担责任。

六、旅游服务公司的权利与义务

1.合理安排行程的权利

甲方有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，以保证旅游活动的顺利进行。但甲方应提前通知乙方并说明原因，如乙方不同意调整，甲方有权解除合同并按照相关规定处理。

2.保障旅客安全的义务

甲方应采取必要的措施保障乙方的人身安全和财产安全，如在旅游过程中发生安全，甲方应及时采取救援措施，并按照相关规定承担相应的责任。

七、费用调整与结算

1.行程变更后的费用调整原则

如因行程变更导致费用增加或减少，甲方应按照以下原则进行调整：

（1）如因不可抗力因素、行为与政策调整、旅游地突发情况导致行程取消，甲方应全额退还乙方已支付的费用。

（2）如因行程调整导致费用增加，甲方应向乙方说明增加的费用项目和金额，并经乙方同意后收取。如乙方不同意增加费用，甲方有权解除合同并按照相关规定处理。

（3）如因行程调整导致费用减少，甲方应将减少的费用退还乙方。

2.费用结算方式

乙方应在签订本合同后的[具体时间]内支付旅游费用的[具体比例]作为定金，剩