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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度企业信息安全软件运维合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订日期

1.4合同期限

1.5合同目的

2.服务内容

2.1信息安全软件维护

2.2系统安全检测

2.3安全漏洞修复

2.4安全事件应急响应

2.5安全培训与咨询

3.服务范围

3.1服务区域

3.2服务对象

3.3服务时间

3.4服务频率

4.服务标准

4.1安全性要求

4.2可靠性要求

4.3响应时间要求

4.4维护周期要求

5.服务流程

5.1需求收集

5.2服务计划制定

5.3服务实施

5.4服务验收

5.5服务跟踪与改进

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

6.4费用调整机制

7.合同违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密义务

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务流程图

12.3附件三：费用明细表

13.合同签署

13.1签署方式

13.2签署日期

13.3签署地点

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同未尽事宜

14.3合同变更与解除

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“二零二四年度企业信息安全软件运维合同”。

1.2合同双方：甲方（服务提供方）为信息安全技术有限公司，乙方（服务接受方）为企业。

1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。

1.4合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.5合同目的：本合同目的为明确甲乙双方在2024年度信息安全软件运维服务中的权利、义务及责任。

2.服务内容

2.1信息安全软件维护：甲方负责乙方企业信息安全软件的日常维护，包括但不限于软件更新、补丁安装、性能优化等。

2.2系统安全检测：甲方定期对乙方企业信息系统的安全进行检测，包括漏洞扫描、安全风险评估等。

2.3安全漏洞修复：在发现乙方企业信息系统存在安全漏洞时，甲方应及时进行修复，确保信息系统安全稳定运行。

2.4安全事件应急响应：在发生信息安全事件时，甲方应立即启动应急预案，协助乙方进行应急响应处理。

2.5安全培训与咨询：甲方为乙方提供信息安全相关培训，并定期进行安全咨询服务。

3.服务范围

3.1服务区域：本合同服务范围为乙方企业所在地及其分支机构。

3.2服务对象：本合同服务对象为乙方企业内部所有使用信息安全软件的系统及用户。

3.3服务时间：本合同服务时间为每日8:00至22:00，国家法定节假日及休息日除外。

3.4服务频率：甲方每月对乙方企业信息系统进行至少一次全面安全检测，发现漏洞及时进行修复。

4.服务标准

4.1安全性要求：甲方确保乙方企业信息系统达到国家相关安全标准，确保信息系统安全稳定运行。

4.2可靠性要求：甲方提供的服务需保证724小时不间断运行，确保乙方企业业务不受影响。

4.3响应时间要求：在乙方企业发生信息安全事件时，甲方应在接到通知后1小时内响应，3小时内到达现场进行应急处理。

4.4维护周期要求：甲方每月至少进行一次全面安全检查，确保乙方企业信息系统安全。

5.服务流程

5.1需求收集：甲方在合同签订后，与乙方进行需求沟通，明确乙方在信息安全方面的具体需求。

5.2服务计划制定：根据乙方需求，甲方制定详细的服务计划，包括服务内容、时间、人员安排等。

5.3服务实施：甲方按照服务计划，对乙方企业信