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呼叫业务服务合同5篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供呼叫业务服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供呼叫业务服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供呼叫业务服务，包括但不限于电话呼入、呼出、留言处理、客户服务等。

2.乙方应根据甲方的需求调整服务内容和形式，确保服务质量。

二、服务期限

本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的标准向乙方支付服务费用。具体费用根据甲方实际需求进行商定。

2.甲方应按照本合同约定的支付方式，按时足额支付服务费用。

3.如甲方未能按时支付费用，乙方有权暂停服务，直至费用结清。

四、服务质量与保障

1.乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，保证服务的稳定性、可靠性和安全性。

2.乙方应建立健全的服务管理制度，确保服务人员的专业素质和服务态度。

3.乙方应定期与甲方沟通，了解甲方需求，不断改进服务质量。

五、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和机密信息。

3.保密义务在本合同终止后仍然有效。

六、违约责任

1.如一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.如因乙方的服务质量问题导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。

七、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同经双方签字盖章后生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同的附件与正文具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________（签字）

地址：____________________

联系电话：____________________

日期：____年__月__日

乙方（服务提供商）：____________________（盖章）法定代表人：____________________（签字）地址：____________________联系电话：____________________日期：____年__月__日附件：无（根据实际业务需求可增加相关附件）以上为《呼叫业务服务合同》的主要内容，双方在签订合同时应认真阅读并理解各项条款。如有任何疑问，应及时沟通并解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据中华人民共和国有关法律、法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方购买乙方的呼叫业务服务达成以下协议：

一、服务内容

乙方将向甲方提供呼叫业务服务，包括电话呼叫、网络呼叫等多种方式。服务内容包括但不限于：

1.呼叫中心建设：乙方将负责建设呼叫中心，提供坐席设备、语音导航、自动语音应答等服务。

2.呼叫处理：乙方将负责处理甲方的呼叫请求，包括接听、转接、挂断等操作。

3.呼叫数据分析：乙方将提供呼叫数据分析服务，帮助甲方分析呼叫数据，优化服务流程。

4.呼叫安全保障：乙方将采取必要的安全措施，保障甲方信息的安全性和隐私性。

二、服务期限

本合同的服务期限为_________年，自合同签订之日起生效。服务期满后，双方可根据实际情况续签合同。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方需向乙方支付呼叫业务服务费用，具体费用根据服务内容、服务期限等因素确定。

2.支付方式：甲方可选择一次性支付或分期付款的方式支付服务费用。具体支付方式由双方协商确定。

四、双方权利义务

1.甲方权利：甲方有权要求