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云计算服务数据免责协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议范围

本协议旨在规范甲方为乙方提供的云计算服务，明确双方在数据处理、服务内容、权利义务等方面的责任和义务。

2.定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“云计算服务”指甲方通过互联网为乙方提供的计算资源、存储资源、网络资源等服务。

“数据”指乙方在使用云计算服务过程中产生、传输、存储的各类信息。

二、服务内容与要求

3.云计算服务描述

甲方将根据乙方的需求，为其提供包括但不限于计算能力、存储容量、网络带宽等云计算服务。具体服务内容将在双方签订的服务订单中明确。

4.服务水平承诺

甲方承诺将按照行业标准和最佳实践，为乙方提供稳定、可靠的云计算服务。服务的可用性将不低于[具体百分比]，如因甲方原因导致服务中断，甲方将按照[具体赔偿标准]进行赔偿。

5.服务变更通知

如甲方需要对服务内容、服务水平等进行变更，应提前[具体天数]通知乙方，并说明变更的原因、内容和影响。乙方有权在收到通知后的[具体天数]内提出异议，如双方无法达成一致，乙方有权终止本协议。

三、数据处理与保护

6.数据收集与使用

甲方将按照合法、正当、必要的原则收集乙方的数据，并仅用于为乙方提供云计算服务的目的。甲方不会将乙方的数据用于其他任何目的，除非得到乙方的明确授权。

7.数据安全措施

甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的数据免受未经授权的访问、使用、披露、修改或销毁。这些安全措施包括但不限于访问控制、数据加密、网络安全防护等。

8.数据备份与恢复

甲方将定期对乙方的数据进行备份，以防止数据丢失。在发生数据丢失或损坏的情况下，甲方将尽力恢复乙方的数据，并将恢复时间控制在[具体时间]内。

四、用户的权利与义务

9.用户权利

乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供云计算服务，有权查询自己的数据使用情况和服务质量情况，有权对甲方的服务提出改进意见和建议。

10.用户义务

乙方应按照本协议的约定使用云计算服务，不得将服务用于非法目的或违反法律法规的活动。乙方应妥善保管自己的账号和密码，防止泄露。如因乙方原因导致账号和密码泄露，造成的损失由乙方自行承担。

五、服务提供商的权利与义务

11.服务提供商权利

甲方有权根据法律法规和本协议的约定，对乙方的使用行为进行监督和管理。如发觉乙方存在违反法律法规或本协议的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。

12.服务提供商义务

甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质的云计算服务。甲方应建立健全的客户服务体系，及时响应乙方的咨询和投诉，并在[具体时间]内予以解决。

六、免责声明与限制

13.免责范围

在法律法规允许的范围内，甲方对因不可抗力、第三方原因、乙方自身原因等导致的服务中断、数据丢失、损坏等情况不承担责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、停工、行为等。

14.责任限制

甲方对乙方的赔偿责任以乙方实际支付的服务费用为限。对于因乙方使用云计算服务而产生的任何间接、偶然、特殊或后果性的损失，甲方不承担赔偿责任。

七、知识产权

15.知识产权归属

甲方拥有云计算服务相关的知识产权，包括但不限于软件、技术、商标等。乙方在使用云计算服务过程中产生的数据的知识产权归乙方所有，但乙方同意甲方在为乙方提供服务的过程中使用这些数据。

16.知识产权保护

双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。如发觉对方存在侵犯知识产权的行为，应及时通知对方，并采取相应的措施予以制止。

八、保密条款

17.保密信息定义

本协议中的保密信息包括但不限于双方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等。

18.保密义务

双方应采取合理的保密措施，保护对方的保密信息。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。但在法律法规要求或为履行本协议的目的需要的情况下，披露方可以向相关机构或人员披露保密信息，但应在披露前通知对方，并尽可能缩小披露范围。

九、协议的变更与终止

19.协议变更

本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。未经双方书面协商一致，任何一方不得擅自变更本协议的内容。

20.协议终止

本协议在以下情况下终止：

（1）双方协商一致终止本协议；

（2）一方违反本协议的约定，另一方有权提前[具体天数]书面通知对方终止本协议；

（3）本协议约定的服务期限届