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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四医疗信息化平台建设与运营维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.项目背景及目的

2.1项目背景

2.2项目目的

3.项目内容

3.1平台建设内容

3.2运营维护内容

3.3服务范围

4.项目进度安排

4.1项目启动阶段

4.2项目实施阶段

4.3项目验收阶段

4.4项目交付阶段

5.服务质量要求

5.1平台功能要求

5.2系统性能要求

5.3安全性要求

5.4数据准确性要求

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3付款时间节点

7.交付成果

7.1平台软件

7.2文档资料

7.3培训服务

8.运营维护服务

8.1服务内容

8.2服务周期

8.3服务响应时间

8.4故障处理流程

9.数据安全与保密

9.1数据安全措施

9.2保密措施

9.3数据使用规范

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后的处理

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的处理

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同签订时间

14.4合同生效时间

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：医院

乙方：科技有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.项目背景及目的

2.1项目背景

随着我国医疗信息化建设的不断推进，医院对信息化平台的需求日益增长。为提高医疗服务质量和效率，甲方决定建设一套医疗信息化平台。

2.2项目目的

本项目的目的是为甲方提供一套功能完善、性能稳定、安全可靠的医疗信息化平台，实现医院内部信息共享和业务流程优化。

3.项目内容

3.1平台建设内容

（1）医院信息集成平台

（2）电子病历系统

（3）临床路径系统

（4）医疗质量管理平台

（5）药品供应链管理系统

3.2运营维护内容

（1）平台日常运维

（2）系统故障处理

（3）数据备份与恢复

（4）安全防护

3.3服务范围

（1）项目范围内的软件、硬件、网络设备

（2）项目范围内的技术支持与服务

（3）项目范围内的培训与指导

4.项目进度安排

4.1项目启动阶段

（1）签订合同

（2）需求调研

（3）制定项目计划

4.2项目实施阶段

（1）软件开发

（2）硬件设备采购与安装

（3）系统集成与测试

（4）用户培训

4.3项目验收阶段

（1）系统功能验收

（2）性能验收

（3）安全性验收

4.4项目交付阶段

（1）交付项目成果

（2）提供相关文档

（3）办理验收手续

5.服务质量要求

5.1平台功能要求

（1）满足国家医疗信息化标准

（2）实现医院内部信息共享

（3）支持多部门协同工作

5.2系统性能要求

（1）响应时间：≤3秒

（2）并发用户数：≥1000

（3）系统稳定性：≥99.9%

5.3安全性要求

（1）数据加密：采用国家密码管理局指定的加密算法

（2）身份认证：采用双因素认证

（3）安全审计：对系统操作进行实时审计

5.4数据准确性要求

（1）数据录入：确保录入数据的准确性

（2）数据传输：确保数据传输的完整性

（3）数据备份：定期进行数据备份，确保数据可恢复

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）

6.2费用支付方式

（1）签订合同后支付50%预付款

（2）项目验收合格后支付30%进度款

（3）项目交付后支付20%尾款

6.3付款时间节点

（1）预付款：合同签订后15日内

（2）进度款：项目实施过程中按阶段支付

（3）尾款：项目交付后30日内

8.运营维护服务

8.1服务内容

（1）平台日常运维，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化等。

（2）定期进行系统升级和维护，确保系统稳定运行。

（3）提供7x24小时技术支持，及时响应甲方提出的各类技术问题。

（4）定期对系统进行数据备份，确保数据安全。

8.2服务周期

本合同约定的运