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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

专业技术维护服务协议版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1技术支持服务

1.1.2维护服务

1.1.3培训服务

1.2服务对象

1.3服务地点

1.4服务期限

2.双方责任

2.1服务方的责任

2.1.1技术支持

2.1.2维护及时性

2.1.3保密义务

2.2客户方的责任

2.2.1提供必要信息

2.2.2配合服务方工作

2.2.3遵守法律法规

3.服务费用

3.1费用计算

3.1.1技术支持费用

3.1.2维护费用

3.1.3培训费用

3.2费用支付

3.2.1支付方式

3.2.2支付时间

3.2.3发票开具

4.服务品质

4.1服务响应时间

4.2服务解决率

4.3服务质量保证

5.违约责任

5.1服务方的违约

5.1.1未能按时提供服务

5.1.2服务品质不达标

5.1.3泄露客户信息

5.2客户方的违约

5.2.1未能提供必要信息

5.2.2未能配合服务方工作

5.2.3违法使用服务

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.合同的生效、变更和终止

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同终止

7.4合同终止后的权利义务处理

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3泄密责任

9.法律适用和争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

10.其他条款

10.1服务变更

10.2服务转包

10.3客户信息保护

11.附件

11.1技术支持服务内容清单

11.2维护服务内容清单

11.3培训服务内容清单

12.签署日期

12.1服务方签署人

12.2客户方签署人

13.合同正本份数

13.1服务方保留份数

13.2客户方保留份数

14.合同附件

14.1服务方案详细描述

14.2服务设备清单

14.3服务人员名单

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1服务内容

1.1.1技术支持服务

(a)对客户方的信息系统进行定期检查和维护，确保系统的正常运行；

(b)对客户方使用的软件进行升级和更新，以保证软件的先进性和适用性；

(c)对客户方人员进行技术培训，提高客户方的技术水平；

(d)提供紧急技术支持，解决客户方在信息系统运行中遇到的问题。

1.1.2维护服务

(a)

对客户方的信息系统进行定期检查和维护，确保系统的正常运行；

(b)对客户方使用的硬件设备进行维护和保养，确保硬件设备的正常运行；

(c)对客户方使用的网络设备进行维护和保养，确保网络设备的正常运行；

(d)提供紧急维护服务，解决客户方在信息系统运行中遇到的问题。

1.1.3培训服务

(a)根据客户方的需求，制定培训计划，进行技术培训；

(b)提供培训教材和培训场地；

(c)提供培训后的技术支持，解答客户方在培训过程中遇到的问题。

1.2服务对象

本协议的服务对象为客户方指定的信息系统。

1.3服务地点

服务方应在本协议约定的服务地点提供服务，服务地点为客户方的办公地点。

1.4服务期限

本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第二条双方责任

2.1服务方的责任

2.1.1技术支持

服务方应按照本协议的约定，为客户提供技术支持服务，确保客户方的信息系统正常运行。

2.1.2维护及时性

服务方应在本协议约定的时间内，对客户方的信息系统进行维护，确保维护的及时性。

2.1.3保密义务

服务方应对客户方的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密，未经客户方许可，不得向第三方泄露。

2.2客户方的责任

2.2.1提供必要信息

客户方应向服务方提供必要的信息，以便服务方更好地为客户提供服务。

2.2.2配合服务方工作

客户方应积极配合服务方的工作，为服务方的技术人员提供必要的工作条件。

2.2.3遵守法律法规

客户方应遵守与本协议相关的法律法规，不得违法使用服务方提供的服务。

第三条服务费用

3.1费用计算

3.1.1技术支持费用

技术支持费用的计算方式为：按照技术支持服务的实际发生时间，每工作日计费____元。

3.1.2维护费用

维护费用的计算方式为：按照维护服务的实际发生时间，每工作日计费____元。

3.1.3培训费用

培训费用的计算方式为：按照培训师的费用，每人次计费____元。

3.2费用支付

3.