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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四)城市公共交通运营合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方：城市公共交通运营公司

1.2乙方：使用城市公共交通服务的乘客

1.3合同中提到的“城市公共交通”指包括但不限于公交车、地铁、轻轨等公共交通工具

第二条服务内容

2.1甲方应按照规定的线路和时间表提供城市公共交通服务

2.2甲方应确保公共交通工具的安全、整洁、舒适

2.3甲方应提供准确的运营信息，包括线路、时间表、票价等

第三条服务质量和标准

3.1甲方应保证公共交通工具的运行质量，确保准时到站、安全运行

3.2甲方应定期检查和维护公共交通工具，确保其处于良好状态

3.3甲方应提供便捷的支付方式，如现金、电子支付等

第四条票价和收费

4.1甲方应根据政府规定或批准的票价收取乘客费用

4.2甲方应在公共交通工具内设置票价标示，便于乘客了解

4.3甲方不得擅自调整票价，如有调整，应提前公告乘客

第五条乘客权益保护

5.1甲方应尊重乘客的人身权利和财产权益，不得有歧视行为

5.2甲方应对乘客的个人信息保密，不得泄露给第三方

5.3甲方应建立健全投诉处理机制，及时处理乘客的投诉和意见

第六条安全和服务保障

6.1甲方应制定并执行安全管理制度，确保公共交通工具的安全运行

6.2甲方应定期对公共交通工具进行安全检查和维护

6.3甲方应提供必要的安全设施和指引，如紧急出口、安全锤等

第七条突发事件的应对

7.1甲方应制定突发事件应急预案，包括自然灾害、技术故障等

7.2甲方应立即启动应急预案，采取措施保障乘客的安全

7.3甲方应与相关部门合作，共同应对突发事件

第八条违约责任

8.1甲方未按照约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任

8.2甲方违反合同规定，导致乘客人身损害或财产损失的，应承担相应的赔偿责任

8.3乙方未按照约定支付票价或使用公共交通工具的，应承担违约责任

第九条争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

第十条合同的生效、变更和解除

10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效

10.2任何一方不得单方面变更或解除合同，需经双方协商一致

10.3合同的终止不影响双方的权利和义务

第十一条附则

11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充

11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

11.3本合同签订日期为2024年

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.3合同中提到的“城市公共交通”指包括但不限于公交车、地铁、轻轨等公共交通工具，以及相关的服务设施和配套服务。

第二条服务内容

2.1甲方应按照规定的线路和时间表提供城市公共交通服务，确保公共交通工具的正常运行。

2.3甲方应提供准确的运营信息，包括线路、时间表、票价等，并通过各种渠道及时向乙方公布。

第三条服务质量和标准

3.1甲方应保证公共交通工具的运行质量，确保准时到站、安全运行，满足乙方的出行需求。

3.2甲方应定期检查和维护公共交通工具，确保其处于良好状态，保障乙方的安全出行。

3.3甲方应提供便捷的支付方式，如现金、电子支付等，以方便乙方支付车费。

第四条票价和收费

4.1甲方应根据政府规定或批准的票价收取乘客费用，并在公共交通工具内设置票价标示，便于乙方了解。

4.2甲方不得擅自调整票价，如有调整，应提前公告乙方，并说明调整原因和依据。

4.3乙方应按照规定的票价支付车费，如遇到票价争议，应按政府相关部门的规定处理。

第五条乘客权益保护

5.1甲方应尊重乙方的人身权利和财产权益，不得有歧视行为，保障乙方在乘坐公共交通工具时的合法权益。

5.2甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方，除非法律有明确规定。

5.3甲方应建立健全投诉处理机制，及时处理乙方的投诉和意见，提高服务质量。

第六条安全和服务保障

6.1甲方应制定并执行安全管理制度，确保公共交通工具的安全运行，预防事故的发生。

6.2甲方应定期对公共交通工具进行安全检查和维护，确保其安全性能符合规定要求。

6.3

甲方应提供必要的安全设施和指引，如紧急出口、安全锤等，并教育乙方正确使用。

第七条突发事件的应对

7.1甲方应制定突发事件应急预案，包括自然灾害、技术故障、恐怖袭击等各种可能的情况。

7.2甲方应立即启动应急预案，采取措施保障乙方的安全，如临时停车、