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2025年助理社会工作师考试社会工作综合能力(初级)试卷与参考答案

第一章社会工作概述

(1)社会工作是一门专业性的助人活动，旨在通过运用专业知识、方法和技巧，帮助个体、家庭、群体和社区解决社会问题，促进社会和谐与发展。它起源于19世纪末，随着工业化和城市化进程的加快，社会问题日益凸显，社会工作应运而生。社会工作不仅关注个体的困境，更注重社会结构和社会制度的改善，以实现社会公正和人的全面发展。

(2)社会工作以人的尊严和价值为核心，强调尊重、接纳、平等和赋权。在社会工作中，社会工作者扮演着多种角色，如服务提供者、倡导者、研究者、教育者和政策制定者等。他们通过个案管理、小组工作、社区工作等方式，为服务对象提供专业服务，同时推动社会政策的制定和实施。

(3)社会工作的发展受到多种因素的影响，包括社会经济发展水平、文化传统、政治体制等。在不同国家和地区，社会工作的实践内容和形式存在差异，但共同的目标是促进社会福祉和人的全面发展。随着全球化的推进，社会工作也在不断吸收和借鉴国际先进经验，以适应社会发展的需要。在我国，社会工作正处于快速发展阶段，对社会工作者的专业能力和素质提出了更高的要求。

第二章社会工作价值观与专业伦理

(1)社会工作价值观是社会工作的灵魂，它指导着社会工作者的专业行为和服务实践。社会工作价值观的核心包括尊重、接纳、平等、赋权、诚信、责任、同情和公正等。尊重意味着社会工作者要尊重服务对象的尊严和价值，无论其身份、性别、年龄、文化背景等，都应给予平等的对待。接纳则强调社会工作者要接受服务对象的多样性，不因个体的差异而歧视或排斥。平等观念要求社会工作者在服务过程中坚持公平、公正的原则，避免因个人偏好或偏见而影响服务效果。赋权则是帮助服务对象发掘自身潜能，增强自我解决问题的能力，最终实现自主发展。

(2)社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体体现，它规范了社会工作者在服务过程中应遵循的行为准则。专业伦理强调社会工作者在服务过程中应保持诚信、保守秘密、避免利益冲突、尊重服务对象的知情权和选择权等。诚信是社会工作者职业道德的基础，要求社会工作者在服务过程中诚实守信，不夸大其词，不隐瞒事实。保守秘密则是社会工作者对服务对象隐私的尊重和保护，要求社会工作者在未经服务对象同意的情况下，不得泄露其个人信息。避免利益冲突则要求社会工作者在服务过程中保持客观中立，不因个人利益而影响服务质量和效果。尊重知情权和选择权则是社会工作者在服务过程中充分尊重服务对象的意愿和决定，保障其参与决策的权利。

(3)社会工作专业伦理的实施需要社会工作者具备高度的职业素养和道德品质。社会工作者在面临伦理困境时，应遵循以下原则：首先，服务对象的利益优先，社会工作者应始终将服务对象的利益放在首位，尽力满足其需求。其次，遵守法律法规，社会工作者在服务过程中应遵守国家法律法规，维护社会稳定和公共利益。再次，遵循专业伦理规范，社会工作者应不断提高自身的专业能力和道德素养，以更好地服务于社会。最后，加强同行监督，社会工作者应相互监督，共同维护社会工作的专业形象和声誉。通过这些措施，社会工作者能够更好地履行职责，为社会和谐与发展贡献力量。

第三章社会工作方法与技术

(1)个案管理是社会工作中一种常用的方法，它通过评估、计划、实施和评估等步骤，为单个服务对象提供全面、系统的服务。例如，某社区开展针对独居老人的个案管理服务，通过定期家访，了解老人的生活状况、健康状况和心理健康状况，制定个性化的服务计划。在服务过程中，社会工作者协助老人解决生活困难，如购买生活必需品、陪伴就医等，同时提供心理支持，帮助老人建立积极的生活态度。据统计，经过个案管理服务后，独居老人的生活质量显著提高，社会参与度也有所增加。

(2)小组工作是社会工作中的重要方法之一，通过将具有相似问题或需求的个体组织成小组，共同参与活动，促进成员间的相互支持与成长。例如，某社区开展针对青少年的反欺凌小组工作，通过小组讨论、角色扮演和游戏等形式，帮助青少年认识到欺凌行为的不良影响，学习如何预防和应对欺凌。研究发现，参与小组工作的青少年在反欺凌意识和行为上均有显著改善，小组凝聚力和社会支持感也得到提升。

(3)社区工作是社会工作的一种宏观方法，旨在通过组织、动员和协调社区资源，解决社区问题，提升社区整体福祉。例如，某社区在开展社区工作时，针对居民反映的公共空间环境问题，组织居民参与社区环境整治活动。通过社区会议、居民议事会等形式，社会工作者引导居民共同制定环境整治方案，并协调相关部门进行实施。经过一段时间努力，社区公共空间环境得到显著改善，居民对社区的满意度大幅提升。据统计，该社区在环境整治后的居民满意度调查中，满意率从原来的60%提升至85%。

第四章社会政策与社会服务

(1)社会