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养老院满意度调查总结

一、调查目的

本次调查旨在全面了解养老院在住老人的生活满意度，以及他们在养老院所接受服务的质量和效率。通过收集和分析养老院服务满意度相关数据，我们希望达到以下目的：

1.评估养老院的整体服务水平，找出存在的问题与不足。

2.了解老人的实际需求，为养老院提供改进服务质量的依据。

3.提高养老院的管理水平，提升在住老人的生活品质。

二、调查方式

1.问卷调查：设计具有针对性的问卷，涵盖养老院服务各个方面，由在住老人或家属填写。

2.深度访谈：选取部分在住老人或家属进行一对一访谈，了解他们对养老院服务的具体意见和建议。

3.观察法：实地观察养老院的生活环境和日常服务