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研究报告

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中国IT外包服务行业市场评估分析及发展前景调研战略研究报告

一、行业概述

1.1行业背景及发展历程

(1)随着信息技术的飞速发展，中国IT外包服务行业应运而生并迅速成长。20世纪90年代末，随着全球化和信息化浪潮的推进，IT外包作为一种新兴的商业模式，开始进入中国市场。初期，外包服务主要集中在软件和信息技术领域，主要是承接跨国公司的软件开发和维护任务。

(2)进入21世纪，中国IT外包服务行业经历了从萌芽到快速发展的阶段。随着我国经济实力的增强和政策的扶持，IT产业规模不断扩大，吸引了众多国内外企业涌入。这一时期，IT外包服务的内容也日益丰富，涵盖了软件开发、系统集成、IT基础设施、IT咨询等多个领域。同时，中国外包服务企业也开始拓展海外市场，逐步走向国际化。

(3)近年来，中国IT外包服务行业进入成熟期，市场规模持续扩大，服务领域不断拓展。在“互联网+”和“大数据”等新经济形态的推动下，行业面临着前所未有的发展机遇。同时，行业内部竞争日益激烈，企业需要不断创新，提升核心竞争力，以适应市场的变化。在这一背景下，中国IT外包服务行业的发展历程展现了其从追随者到领跑者的转变，同时也为我国经济社会发展注入了新的活力。

1.2行业定义及分类

(1)IT外包服务行业是指企业将自身的部分或全部IT业务活动，如软件开发、系统集成、IT咨询、IT基础设施管理等，委托给专业的第三方服务提供商进行管理和执行的过程。这一行业的发展，旨在帮助企业降低成本、提高效率、专注于核心业务，同时实现资源的优化配置。

(2)根据服务内容和形式的不同，IT外包服务行业可以分为以下几类：软件开发外包、系统集成外包、IT基础设施外包、IT咨询与维护外包、数据分析和处理外包、IT培训与教育外包等。其中，软件开发外包和系统集成外包是行业的主要组成部分，占据了较大的市场份额。

(3)在具体分类上，IT外包服务行业还可以细分为以下类型：面向特定行业的定制化服务、面向特定技术领域的专业服务、面向特定地域的本地化服务、面向全球市场的国际化服务。这些分类反映了行业服务范围的广泛性和多样性，同时也体现了服务提供商针对不同客户需求提供的个性化解决方案。随着市场需求的不断变化，IT外包服务行业将继续呈现出多元化的发展趋势。

1.3行业政策环境分析

(1)中国政府高度重视IT外包服务行业的发展，出台了一系列政策以促进行业的健康发展。这些政策涵盖了税收优惠、财政补贴、市场准入、知识产权保护等多个方面。例如，政府通过设立专项资金支持IT外包服务企业的技术创新和人才培养，以及推动企业参与国际竞争。

(2)在市场准入方面，政府逐步放宽了IT外包服务行业的市场准入门槛，鼓励外资和民营企业参与市场竞争。同时，政府还加强了对外包服务企业的监管，确保服务质量，保护消费者权益。此外，政府还通过举办国际性IT外包服务展览和论坛，提升中国IT外包服务行业的国际影响力。

(3)在知识产权保护方面，政府加大了对侵犯知识产权行为的打击力度，为IT外包服务企业提供了良好的创新环境。同时，政府还积极推动与国际知识产权保护体系的接轨，加强与国际组织的合作，共同维护全球知识产权秩序。这些政策的实施，为IT外包服务行业创造了有利的发展环境，推动了行业的持续增长。

二、市场分析

2.1市场规模及增长趋势

(1)近年来，中国IT外包服务市场规模逐年扩大，已成为全球重要的IT外包服务市场之一。根据相关数据显示，中国IT外包服务市场规模从2015年的约1.5万亿元增长至2020年的超过2.5万亿元，复合年增长率保持在10%以上。预计未来几年，随着经济全球化进程的加快和信息技术应用的深化，市场规模将持续增长。

(2)在增长趋势方面，中国IT外包服务市场呈现出以下几个特点：一是行业集中度逐渐提高，大中型企业占据市场份额较大；二是新兴技术如云计算、大数据、人工智能等在IT外包服务中的应用不断拓展，推动了市场增长；三是随着“一带一路”等国家战略的推进，中国IT外包服务市场将迎来更多的国际合作机会。

(3)面对市场增长趋势，中国IT外包服务企业需要关注以下因素：一是技术创新，提高服务质量和效率；二是人才培养，加强专业队伍建设；三是市场拓展，积极开拓国内外市场。同时，政府和企业应共同努力，优化政策环境，推动行业健康可持续发展。在未来的市场竞争中，具备核心竞争力的企业有望在市场中占据有利地位，进一步推动市场规模的扩大。

2.2市场竞争格局分析

(1)中国IT外包服务市场竞争格局呈现出多元化的发展态势。一方面，国内外大型IT服务提供商如IBM、微软、埃森哲等在全球市场的影响力不断加强，它们在中国市场拥有较强的品牌优势和客户资源。另一方面，国内优秀的IT外包服务企业如华为、阿里巴巴、腾