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养老护理员初级操作步骤--第1页
基础护理的规范
一、床单整理
（一）工作目标
保持床单位清洁，增进患者舒适。
（二）工作规范要点
1.遵循标准预防、节力、安全的原则。
2.告知患者，做好准备。根据患者的病情、年龄、体重、意识、活动和合作能力，有
无引流管、伤口，有无尿便失禁等，采用与病情相符的整理床单位的方法。
3.按需要准备用物及环境，保护患者隐私。
4.护士协助活动不便的患者翻身或下床，清洁并整理床单
位。
5.操作过程中，注意避免引流管或导管牵拉，密切观察患者病情，发现异常及时处理。
与患者沟通，了解其感受及需求，保证患者安全。
6.操作后对躁动、易发生坠床的患者拉好床栏或者采取其他安全措施，帮助患者采取
舒适体位。7.按操作规程更换污染的床单位。
（三）结果标准
1.患者/家属能够知晓护士的告知事项，对服务满意。2.床单位整洁，患者卧位舒适、
符合病情要求。3.操作过程规范、准确，患者安全。
二、面部清洁和梳头
（一）工作目标
使患者面部清洁、头发整洁，感觉舒适。
（二）工作规范要点
1.遵循节力、安全的原则。
养老护理员初级操作步骤--第1页
养老护理员初级操作步骤--第2页
2.告知患者，做好准备。根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯，选
择实施面部清洁和梳头的时间。
3.按需要准备用物。
4.协助患者取舒适体位，嘱患者若有不适告知护士。5.操作过程中，与患者沟通，了
解其需求，密切观察患者病情，发现异常及时处理。
6.尊重患者的个人习惯，必要时涂润肤乳。7.保持床单位清洁、干燥。
（三）结果标准
1.患者/家属能够知晓护士的告知事项，对服务满意。2.患者面部清洁，头发整洁，感
觉舒适。3.患者出现异常情况，护士及时处理。
三、协助患者进食
（一）工作目标
协助不能自理或部分自理的患者进食，保证进食及安全。
（二）工作规范要点
1.遵循安全的原则。
2.告知患者，做好准备。评估患者的病情、饮食种类、自行进食能力，有无偏瘫、吞
咽困难、视力减退等。3.评估患者有无餐前、餐中用药，保证治疗效果。4.患者进食
过程中，护士应注意食物温度、软硬度及患者的咀嚼能力，观察有无吞咽困难、呛咳、
恶心、呕吐等。5.护理过程中与患者沟通，给予饮食指导，如有治疗饮食、特殊饮食
按医嘱给予指导。
6.进餐完毕，及时清理用物及整理床单位，保持适当体位。7.需要记录出入量的患者，
准确记录患者的进食时间、种类、食物含水量等。
8.患者进食延迟时，护士进行交接班。
（三）结果标准
1.患者/家属能够知晓护士的告知事项，对服务满意。2.患者出现异常情况时，护士及
时处理。
四、协助患者翻身及有效咳痰
（一）工作目标
养老护理员初级操作步骤--第2页
养老护理员初级操作步骤--第3页
协助不能自行移动的患者更换卧位，减轻局部组织的压力，预防并发症。对不能有效
咳痰的患者进行拍背，促进痰液排出，保持呼吸道通畅。
（二）工作规范要点
1.遵循节力、安全的原则。
2.告知患者，做好准备。翻身前要评估患者的年龄、体重、病情、肢体活动能力、有
无手术、引流管、骨折和牵引等。拍背前评估患者心功能状况，有咳血、气胸、肋骨
骨折、肺水肿、低血压等，禁止背部叩击。
3.根据评估结果决定患者翻身的频次、体位、方式，选择合适的皮肤减压用具。
4.固定床脚刹车，妥善处置各种管路。
5.
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