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政府便民合同7篇

篇1

甲方（政府部门）：____________________

乙方（服务对象）：____________________

鉴于甲方作为政府部门，致力于提供优质的公共服务，改善民生，提高政府工作效率，根据相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方提供的便民服务事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在便民服务事项中的权利和义务，保障双方的合法权益，促进政府便民服务的规范化、制度化、高效化。

二、服务内容

甲方应根据乙方需求，提供包括但不限于以下便民服务事项：

1.政务服务：提供行政审批、公共服务等政务服务事项，优化办事流程，提高办事效率。

2.咨询解答：对乙方提出的问题进行解答，提供政策解读、法律咨询服务。

3.公共服务设施：提供公共设施、公共场所的开放、维护等服务。

4.其他便民服务：包括但不限于社区文化活动、垃圾分类处理等相关服务。

三、服务标准

1.甲方应按照国家和地方有关规定，制定并公开服务标准和服务流程。

2.甲方应确保服务效率，按时履行服务承诺。

3.甲方应保障乙方合法权益，尊重乙方隐私。

4.甲方应定期对服务进行评估和改进，不断提高服务水平。

四、乙方权益与义务

1.乙方有权享受甲方提供的便民服务。

2.乙方应遵守国家法律法规，遵守甲方制定的相关规定。

3.乙方应配合甲方开展服务工作，提供必要的支持和协助。

4.乙方应文明使用公共设施，维护公共设施的正常运行。

五、合同期限与终止

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.合同到期后，经双方协商一致，可续签合同。

3.合同履行过程中，如乙方存在违反法律法规或合同约定的行为，甲方有权解除合同。

六、违约责任

如甲乙双方未按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

七、争议解决

本合同在履行过程中发生争议，甲乙双方应首先协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

1.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签字）：____________________

日期：____________________

篇2

甲方（政府部门）：______________________

乙方（服务对象）：______________________

鉴于甲方作为政府部门，致力于提高公共服务水平，实现便民服务宗旨，经双方友好协商，达成如下合同协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在便民服务事项中的权利义务关系，确保双方合法权益，促进政府便民服务工作的顺利开展。

二、服务内容

甲方应根据乙方需求，提供以下便民服务：

1.政务服务事项办理指导；

2.政策法规咨询解答；

3.公共服务事项预约办理；

4.民生问题反映渠道；

5.其他政府便民服务项目。

三、服务方式

甲方可通过以下方式为乙方提供便民服务：

1.实体服务窗口现场办理；

2.在线服务平台办理；

3.热线电话服务；

4.移动端服务应用；

5.其他便捷服务方式。

四、服务标准与承诺

1.甲方应确保服务窗口工作人员具备良好的职业素养，热情接待乙方，提供优质服务。

2.甲方应公开服务事项办理流程、办理时限、收费标准等，确保乙方享有知情权。

3.甲方应在约定时间内完成乙方提交的服务事项办理申请，特殊情况除外。

4.甲方应保护乙方个人信息，未经乙方同意，不得泄露乙方个人信息。

5.甲方应定期对服务人员进行培训，提高服务水平。

五、乙方权利义务

1.乙方享有甲方提供的便民服务，并有权对甲方服务进行评价和监督。

2.乙方应遵守国家法律法规，尊重甲方工作人员，配合甲方办理服务事项。

3.乙方应提供真实、准确的个人信息，以便甲方更好地提供服务。

4.乙方有义务向甲方反映公共服务需求和建议，促进政府便民服务的改进。

六、合同期限与终止

本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为______年。合同到期前，双方可协商续签。合同期间，任何一方不得无故终止合同。如因不可抗力因素导致合同