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新起点、新奋斗、新征程

——西南大学学习培训总结

四月槐花开，清馨又怡人。

感谢集团给我这次学习提升机会。4月初，我和集团的各位同学一起来到西南大学，开始了为期一个月的培训学习。从喧嚣的城市回归宁静的校园，放下繁琐的工作，慢慢静下心当起了学生，全方位对企业管理、人力资源管理、财务管理、资本运作、市场营销、企业文化建设、企业危机公关等课程进行了学习。通过一个月的系统培训，让自己的管理工作水平上了一个新台阶。

在学习过程中，我懂得了一名优秀的企业中层管理人员应该如何正确角色定位，摆正心态，按照上级组织意图围绕企业目标高效率完成各项工作任务，从而全面提高自己所领导团队工作执行力的一些办法。一个成功的企业，在管理方面必须强调团队执行力和工作执行力，任何企业的成功都必然是执行的成功。执行力是决定企业管理成败的一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环，只有掌握并充分将执行力运用于企业战略中，企业才具有独特的竞争优势。没有执行力，就没有竞争力，这是企业适应现代市场经济发展的必然要求。我认为集团在发展过程中，从上到下都应该全面以贯彻提高团队执行力来推动各项工作，在执行上必须强调“严、实、快、新”四个字。一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识；二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风；三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。每项工作都要立足一个“早字当先，快字当头”，抓紧时机、加快节奏、提高效；。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。

通过讲图绘画游戏，我明白了有效沟通对于管理工作和人力资源管理工作的重要作用，懂得了与人有效沟通必须要摆正位置和心态，善于倾听，学会表达，学会根据不同的人采取不同的说话方法，这样，有效沟通才能显示出它最重要的作用。管理的有效沟通目的就是为了激励职工，改善绩效，形成良好的企业文化氛围；是为了表达管理情感，分享员工的挫折与自我认知感满足；是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，要不断加强与上级沟通，正确传递信息，便于领导决策；不断加强与员工的交流，切实指引员工的行为，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，化解管理矛盾，把握我们的管理工作持续、良性的发展方向。

通过人力资源测评工具，我第一次知道了自己是什么性格的人，懂得了如何将人用在最合适的位置上，明白了如何“选人、用人、育人、留人”，我认为我们集团应该引进先进的人力资源管理系统，学会运用人力资源测评工具，合理配置人力资源。同时互动游戏让我学会了用真诚、虚心的心态去发现别人的优点，学会了真诚赞美他人，在课堂上我与彭永芳的互相赞美中，我是真诚的，她也是开心的，让我亲历体会到了赞美的重要妙用。通过KPI考核法，明白了人力资源绩效管理的重点就是要找准绩效考核的关键指标，学会了科学的岗位分析和科学的宽带薪酬制定，这都将是我以后从事人力资源管理工作的一大财富。

张教授通俗易懂的财务管理课程让我对企业财务工作有了新的认识，感觉财务数字不再是那么的单调和枯燥，我懂得了“借贷要平衡，财务出效益”的基本原理，学会了如何看报表。最难得的是能分享他亲身经历的企业并购案例，通过对案例的剖析，同学们针锋相对的答辩，张老师的讲解，不但增长了我的财务知识，更对我们在今后实行资本运作，遭遇企业并购时如何应对而终身受益。

证券投资让我知道了风险投资机遇与风险共存，股指期货让我了解了今后风险投资的长远方向。资本运作让我懂得了一些企业上市、重组、并购和资本市场的基本知识，有效提升了我的长远眼光，对集团实施产业转型后，我的知识不甚落后有很大帮助。同时也让我明白，资本运作不限于企业上市、去兼并或收购别的企业，其实资本运作还有更丰富的内涵，它包含了资本融通、资本管理和资本经营三个层次的内容。企业内部的资产重组、对外的投资经营、吸收外部投资，甚至企业的租赁、托管等都是资本运作的范畴，因此，我们在搞资本运作时一定要有更开阔的思路，选择适合集团自身的资本运作方式，否则就会拘泥于某几种方式，自己捆住了手脚。

生产和运营管理向我们提出了核心竞争力概念，生产游戏让我明白了关键因子、关联组织和科学合理的管理流程重要性。市场营销课程让我明白了营销工作不当当是卖产品的问题，它包含了产品销售、品牌营销、文化营销、网络营销等多个方面，改变了我以往狭隘的营销就是推销、销售的观念。这也涉及了郑老师给我们讲的企业文化建设、企业危机公关和企业宣传课程，他给我们讲的海尔企业文化、海尔故事营销模式，双汇瘦肉精、三株事件等危机公关处理案例，给我们提出了很多宝贵的建议，这对我们集团和商贸公司今后的发展和