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《管理创新》各章练习题(排序)2015-10-15-18-38-37

第一章管理创新概述

(1)管理创新作为推动企业发展的重要动力，已经成为现代企业管理的重要组成部分。它不仅包括技术创新，还涵盖了组织结构、管理流程、商业模式等多方面的创新。在激烈的市场竞争中，企业通过管理创新能够不断提升自身的核心竞争力，实现可持续发展。

(2)管理创新概述主要涉及创新的概念、类型、特点以及创新过程等方面。创新的概念通常指的是在现有基础上引入新的想法、方法或产品，以实现组织目标的过程。根据创新的内容和性质，管理创新可以分为产品创新、流程创新、市场创新和组织创新等类型。这些创新的特点在于其新颖性、适用性和可行性。

(3)管理创新的过程是一个复杂且动态的系统工程，它涉及从创意的产生、筛选、开发到实施和评估的各个阶段。在这个过程中，企业需要建立有效的创新机制，包括创新的组织结构、激励机制、文化氛围等。同时，管理创新还需要关注外部环境的变化，如市场需求、竞争对手、政策法规等，以确保创新成果能够适应外部环境的变化，实现企业的长期发展目标。

第二章管理创新的理论基础

(1)管理创新的理论基础广泛涉及多个学科领域，其中最具代表性的包括熊彼特的创新理论、库克和奥尔特曼的开放系统理论和德鲁克的创新管理理论。熊彼特认为，创新是企业家精神和市场需求的产物，其核心在于“创造性破坏”，这一观点被广泛应用于解释企业如何通过创新实现增长。例如，苹果公司在20世纪90年代通过推出iPod等创新产品，重新定义了数字音乐市场，实现了市场份额的大幅提升。

(2)开放系统理论强调组织与外部环境之间的互动，认为组织是一个开放的系统，其创新活动受到外部环境的影响。根据库克和奥尔特曼的研究，组织通过与外部合作伙伴建立合作关系，可以有效提高创新效率。例如，谷歌公司通过其“安卓”操作系统的开放源代码模式，吸引了全球数十万的开发者参与，极大地促进了系统的创新和发展。

(3)德鲁克的创新管理理论强调创新应从战略角度进行规划，并将创新视为一种持续的过程。德鲁克提出，创新需要关注市场需求和用户痛点，通过不断迭代优化产品和服务。例如，亚马逊公司在成立之初便将用户购物体验作为核心创新点，通过不断优化物流、支付和用户界面等环节，实现了从线上书店到全品类电商的华丽转身，其市值也因此大幅增长。据统计，亚马逊的创新投入占其总营收的比例超过10%，成为推动公司持续增长的关键因素。

第三章管理创新的方法与工具

(1)管理创新的方法与工具是推动企业实现创新目标的关键。其中，头脑风暴法、六顶思考帽法和鱼骨图等是常用的创新方法。头脑风暴法通过集体智慧激发创意，如谷歌公司每年都会举办“20%时间”项目，鼓励员工将20%的工作时间用于个人感兴趣的项目，从而激发创新。据统计，谷歌在此项目下诞生了如Gmail等创新产品。六顶思考帽法由爱德华·德·波诺提出，通过六种不同的思考角度来分析问题，如白色帽子代表事实，红色帽子代表情感，蓝色帽子代表控制流程等。这种方法有助于团队成员从不同角度审视问题，提高创新决策的质量。例如，IBM公司运用六顶思考帽法成功解决了客户服务中的复杂问题。

(2)在管理创新工具方面，精益管理、敏捷开发、项目管理工具等都是重要的工具。精益管理起源于丰田生产方式，其核心理念是通过消除浪费来提高效率。例如，苹果公司在其供应链管理中运用精益管理，将产品从设计到生产的周期缩短了50%，大幅降低了成本。敏捷开发是一种以人为核心、迭代、灵活应对变化的软件开发方法。它强调快速响应客户需求，如Facebook在产品开发中采用敏捷开发，使新产品从构思到上线的时间缩短至数周。项目管理工具如甘特图、PERT图等，可以帮助企业规划、跟踪和控制项目进度。例如，微软公司利用甘特图对Windows10的开发项目进行管理，确保了产品按时发布。

(3)除了上述方法与工具，企业还可以通过以下途径提升管理创新能力：建立创新文化，鼓励员工敢于尝试和失败；加强跨部门沟通与协作，促进知识共享；引入外部专家和顾问，为企业提供创新视角；设立专门的创新部门或团队，负责创新项目的筛选和实施。以阿里巴巴集团为例，其设立了“创新实验室”，专注于前沿技术的研发，如人工智能、大数据等。此外，阿里巴巴还通过举办“双11”等活动，推动内部创新文化的形成。据统计，阿里巴巴的创新投入占其总营收的比例超过5%，成为其持续发展的动力。

第四章管理创新的实践与应用

(1)管理创新的实践与应用在众多行业和领域取得了显著成效。以零售业为例，沃尔玛通过引入电子标签系统，实现了库存的实时监控和自动补货，大幅提高了物流效率。这一创新不仅降低了运营成本，还提升了顾客购物体验。在全球范围内，沃尔玛的电子标签系统应用已超过10万个，成为其核心竞争力之一。

(2)在制