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为什么要做客户满意度调研

一、调查目的

本次调查的主要目的是深入了解我国消费者对产品及服务的满意度情况，以便企业能够及时调整经营策略，优化产品及服务，提高客户满意度，增强市场竞争力。通过本次调查，我们希望达到以下目标：

1.了解消费者对产品及服务的整体满意度；

2.掌握消费者对产品及服务的需求和期望；

3.发现产品及服务中存在的问题和不足；

4.为企业改进产品及服务提供科学依据；

5.提高企业客户满意度，促进企业持续发展。

二、调查方式

为了全面、客观地了解消费者对产品及服务的满意度，本次调查采用以下方式进行：

1.问卷调查：通过线上和线下渠道发放问卷，让消费者匿名填写，确保调查结

该用户很懒，什么也没介绍

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