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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

专业SAP项目实施与维护服务协议

本合同目录一览

1.服务内容

1.1项目实施

1.1.1系统配置

1.1.2业务流程优化

1.1.3数据迁移

1.1.4用户培训

1.2系统维护

1.2.1系统监控

1.2.2故障处理

1.2.3系统升级

1.2.4技术支持

2.服务期限

2.1项目实施期限

2.2系统维护期限

3.服务费用

3.1项目实施费用

3.2系统维护费用

3.3额外服务费用

4.付款方式与进度

4.1预付款

4.2进度付款

4.3尾款

5.保密条款

5.1保密义务

5.2保密期限

5.3例外情况

6.知识产权

6.1软件版权

6.2商标权

6.3专利权

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

9.法律适用

10.合同的生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.服务提供商义务

11.1服务提供商的职责

11.2服务提供商的责任

12.客户义务

12.1客户的职责

12.2客户的责任

13.不可抗力

13.1不可抗力的定义

13.2不可抗力的后果

14.附则

14.1附件

14.2补充协议

14.3合同修改

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1项目实施

1.1.1服务提供商应根据客户提供的业务需求，对SAP系统进行配置，以确保系统能够满足客户的业务需求。

1.1.2服务提供商应分析客户的业务流程，提出优化方案，并在客户同意后进行实施，以提高客户业务流程的效率。

1.1.3服务提供商应负责将客户现有的数据迁移至SAP系统中，并确保数据的完整性和准确性。

1.1.4

服务提供商应对客户的使用人员进行培训，确保客户能够熟练使用SAP系统。

1.2系统维护

1.2.1服务提供商应对SAP系统进行实时监控，确保系统的正常运行，并及时发现并解决系统中的问题。

1.2.2服务提供商应在接收到客户关于系统故障的报告后，尽快响应并处理，以确保系统的正常运行。

1.2.3服务提供商应按照客户的需求，对SAP系统进行升级，并确保升级后的系统能够满足客户的需求。

2.服务期限

2.1项目实施期限为自合同签订之日起至项目验收合格之日止。

2.2系统维护期限为项目验收合格之日起至合同到期之日止。

3.服务费用

3.1项目实施费用为人民币【】元整（大写：【】元整），其中包括项目实施所需的所有人力、材料及交通费用。

3.2系统维护费用为人民币【】元整（大写：【】元整）每月，其中包括系统维护所需的所有人力、材料及交通费用。

3.3若客户需要服务提供商提供除项目实施和系统维护以外的服务，服务提供商应根据服务项目的实际情况向客户收取额外服务费用。

4.付款方式与进度

4.1客户应在合同签订后的七个工作日内，向服务提供商支付项目实施费用的50%作为预付款。

4.2服务提供商应在项目实施过程中，根据项目进度向客户提交进度付款申请，客户应在收到申请后的七个工作日内支付相应的进度付款。

4.3项目验收合格后，客户应向服务提供商支付剩余的50%的项目实施费用作为尾款。

5.保密条款

5.1服务提供商和客户应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。

5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同到期之日止。

（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；

（2）获得信息的一方事先已知晓该信息为公开信息；

（3）信息已通过合法途径公开。

6.知识产权

6.1服务提供商应保证其提供的SAP系统不侵犯任何第三方的知识产权。

6.2服务提供商应保证其提供的商标、标识等不侵犯任何第三方的知识产权。

6.3服务提供商应对其在提供服务过程中产生的知识产权予以保护，并有权就其知识产权向客户提出授权要求。

7.违约责任

7.1若服务提供商未能按照合同约定完成项目实施或系统维护工作，应向客户支付违约金，违约金为合同金额的10%。

7.2若客户未能按照合同约定支付服务费用，应向服务提供商支付违约金，违约金为应付款项的10%。

7.3违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。

8.争议解决

8.1双方应通过友好协商解决在合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。

8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.3诉讼费用由败诉方承担。

9.法律适用

本