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项目四入住接待;Before......;;学习目标;第一部分应接服务;
一、店外应接(接站服务)
;
二、争取未预订客人
;三、门厅应接
;;;;;;第二部分入住登记;前厅接待;前厅接待程序;前厅接待程序;前厅接待程序;前厅接待程序;前厅接待程序;前厅接待程序;客房分配的艺术
一、排房顺序;二、排房艺术;团体客人入住接待程序;团体客人入住接待程序;常见问题处理;案例;重要客人入住接待程序;商务行政楼层接待与服务;
长住客人接待
;
常见问题处理
;;境外人员临时住宿登记表;房态的种类;国内旅客住宿登记表;团体人员住宿登记表;境外人员临时住宿登记表;护照;什么是护照（passport）？;护照类型;护照;签证;签证是指在出国旅行者的护照上或者其他有效旅行证件上，盖印签注的一种手续，表示准许其出入或者经过该国国境。
中国签证是中国签证机关发给外国人入、出或过境中国的许可证明。中国签证机关根据外国人的身份、来华目的，并参照护照种类，分别发给外交签证、礼遇签证、公务签证或普通签证。
;普通签证;客帐控制（建帐/入帐）;;小结;ThankYou!;散客抵店行李服务;团队抵店行李服务;行李寄存服务;行李领取服务;
换房行李服务
;
行李常见问题处理
;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Wednesday,June3,2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:41:5117:41:5117:416/3/20205:41:51PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2017:41:5117:41Jun-2003-Jun-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:41:5117:41:5117:41Wednesday,June3,2020
13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2017:41:5117:41:51June3,2020
14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。03六月20205:41:51下午17:41:516月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。六月205:41下午6月-2017:41June3,2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/317:41:5117:41:5103June2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生???的恬静和光荣。5:41:51下午5:41下午17:41:516月-20
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