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数据中心智能运营服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（服务提供方）：________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语的含义如下：

1.1.1“数据中心”指甲方拥有或租赁的数据中心设施。

1.1.2“智能运营服务”指甲方委托乙方提供的数据中心智能化管理、维护及优化服务。

1.1.3“服务期间”指甲方委托乙方提供智能运营服务的时间段。

第二章服务内容与范围

2.1乙方在本合同项下应提供以下服务：

2.1.1对数据中心的基础设施进行智能化管理，包括但不限于供电系统、空调系统、安全监控系统等。

2.1.2对数据中心的网络设备进行智能化维护，保证网络稳定、高效运行。

2.1.3对数据中心的硬件设备进行定期检查、保养和故障处理。

2.1.4对数据中心的软件系统进行升级、维护和优化。

第三章服务质量保证

3.1乙方应保证智能运营服务的质量，保证数据中心正常运行，具体如下：

3.1.1乙方应保证数据中心的硬件设备故障率不超过行业平均水平。

3.1.2乙方应保证数据中心的网络延迟不超过甲方要求的时限。

3.1.3乙方应保证数据中心的系统可用率达到99.99%。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限：本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

4.2服务费用：

4.2.1甲方应按照本合同约定的收费标准向乙方支付服务费用。

4.2.2服务费用按月支付，每月____日前支付当月服务费用。

4.2.3甲方如需调整服务内容或范围，双方应协商一致，并签订补充协议。调整后的服务费用按补充协议约定执行。

第五章保密与知识产权

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2乙方在提供智能运营服务过程中产生的知识产权归甲方所有，但乙方享有对知识产权的免费使用权。

5.3双方应遵守国家有关保密法律法规，违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.4本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日起____年内有效。

第六章服务监督与评估

6.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，保证服务符合本合同约定。

6.2乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括但不限于服务内容执行情况、故障处理情况、服务改进措施等。

6.3甲方有权对乙方的服务进行评估，评估内容包括但不限于服务效果、客户满意度等。

6.4若甲方对乙方服务不满意，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，直至达到甲方要求。

6.5双方应建立沟通机制，定期召开会议，就服务情况进行沟通与协调。

第七章违约责任

7.1双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任。

7.2乙方未能按照本合同约定提供合格的服务，导致数据中心运行出现故障，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

7.3乙方如违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

7.4甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期金额的____%。

第八章不可抗力

8.1双方在履行本合同过程中，如遇不可抗力因素，导致无法履行或延迟履行合同义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

8.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、行为、战争、疫情等。

8.3因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第九章合同的变更、解除和终止

9.1双方同意，在合同履行过程中，如需变更合同内容，应协商一致，并签订书面补充协议。

9.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本合同：

9.2.1乙方未按照本合同约定提供服务，且在规定时间内未整改到位。

9.2.2乙方发生重大违约行为，导致甲方无法实现合同目的。

9.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：

9.3.1甲方未按照本合同约定支付服务费用，且在规定时间内未支付。

9.3.2甲方发生重大违约行为，导致乙方无法实现合同目的。

9.4合同解除后，双方应按照约定办理合同终止手续，并结清已发生的费用。

第十章争议解决与适用法律

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3本合同的签订、